to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden satın aldığım Lenovo Ideapad 5 Pro AMD Ryzen 7 7840hs, 32 GB RAM, 1 TB SSD, 120 Hz 14" FreeDOS taş...ınabilir bilgisayarım için Lenovo tarafından ürün değişim raporu düzenlendi ve 17 Temmuz tarihinde rapora imza atıldı. Lenovo’nun iç işleyişine göre ıslak imzalı değişim kağıdının
09.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Marjin hakiki deri önü kapalı eva taban sabo” model terlik satın aldım. Ürün...ü özellikle tatilim için aldım ancak tatile gittikten sadece ikinci gününde terliğin ön kısmındaki sünger ve yapısı koptu ve kullanılamaz hale geldi. 1600 TL ödediğim bir terliğin
Hepsiburada üzerinden adidas vl Court Base Unisex Beyaz Günlük Spor Ayakkabı ve adidas tensaur sport 3.0 k ftwwh Beyaz U...nisex Sneaker olmak üzere iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerin numarası uymadığı için iade değil, özellikle numara değişimi talep ettim. Ancak talebim değişim yönünde olmasına
"Merhaba, Süreçte yaşadığım deneyimi olumlu bir hale getirip beni memnun ettiğiniz için teşekkür ederim. Süreç ne kadar uzasa da mağduriyetim giderilmiştir. İlginiz için teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim."
Hepsiburada - Ylb Store Satıcısı Dyson v12 Yerine 2 kg Yanlış Ürün Gönderdi, Müşteri Mağdur Ediliyor Hepsiburada üzerin...den 29.899 TL ödeyerek Dyson v12 marka dikey süpürge satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında Dyson v12 süpürge yerine, üzerinde “Dyson Airstrait straightener” yazan ve yaklaşık
Hepsiburada üzerinden Corby cx007 drone için yedek 1200 Mah pil ve şarj kablosu aldım. Üründe sorun yaşadığım için değiş...im talebiyle bataryaları gönderdim, ancak herhangi bir açıklama yapılmadan sadece “hasarlı” denilerek ürünler bana geri gönderildi. Benim kullandığım ve sipariş ederken de özellik
Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro modelinden toplam 5 adet satın alan bir müşteri olarak, aldığım ürünlerin 2 tanesi...nde ciddi arıza yaşadım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 20 gün sonra iki cihaz da tamamen çalışmaz hale geldi ve cihazlar hiç açılmamaya başladı. Durumu ilettiğimde bu iki cihaz için
Hepsiburada üzerinden aracı satıcı ensıga firmasından ensiga portatif boyun fanı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir haftadı...r kullanıyorum ancak fanın içinden gelen soğutma performansını yeterli bulmadım. Çevremde aynı firmadan alışveriş yapan kişiler, aynı markanın mini fan USB tembel asılı boyun katla
Hepsiburada üzerinden 479 414 614 3 numaralı siparişimle aldığım Tutku slip ürünü, elime ulaştığında dikişleri hatalı ge...ldi. Ürünü kullanmak zorunda olduğumuz için komple iade yerine sadece sorunlu olan tek ürünün, yani hatalı olan tekinin değiştirilmesini talep ettim. Satıcı bu değişimi reddetti,
Hepsiburada üzerinden Uniqamp Ergo XL Ultra Hafif Ergonomik Katlanır Kamp Sandalyesi siparişi verdim. Satış ekranındaki ...ürün görseli ve açıklamalarına güvenerek alışveriş yaptım ancak tarafıma gönderilen ürün, satış ekranında gördüğüm ürünle aynı değil. Gönderilen ürün, görsellerdeki ve açıklamalard
Hepsiburada üzerinden 'Neon Bilişim' satıcısından satın aldığım Sony PlayStation 5 Slim Digital Edition (Sipariş No: 457... 031 991 2) cihazımı, 2k çözünürlük arızası vermesi sebebiyle Hepsiburada'nın bana sağladığı iade/servis koduyla (Aras Kargo - 62254933522069) 13 Temmuz tarihinde servise gönderdim
Hepsiburada’dan Los Ojos markalı pijama takımı da dahil olmak üzere iki ürün satın aldım. Bu iki ürünü de müşteri temsil...cisinin yönlendirmesi ile değişim talebi oluşturarak 16 Temmuz Perşembe günü kargoya verdim. Görüşmemde özellikle iki ürünü de iade değil değişim istediğimi belirttim, müşteri tems
"Teşekkür"
Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Bosch SMS6ECI83T model bulaş...ık makinesi satın aldım. Ürün teslim edildikten ertesi gün Bosch servis kur
Konu: Ayıplı Ürün Değişim talebihepsiburada platformu üzerinden uzun yıllardır alışveriş yapan sadık bir müşteriyim. Son... olarak platformunuzdaki Asber Teknoloji isimli satıcıdan bir dizüstü bilgisayar (laptop) satın aldım. Ancak ürün tarafıma ulaştığında, kutusunun daha önce açılmış olduğunu ve bana
Hepsiburada üzerinden 7 Temmuz tarihinde Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ayakkabının üzer...inde kırmızı daire ile de gösterdiğim şekilde küçük bir delik olduğunu fark ettim ve aynı gün sistem üzerinden değişim talebi açtım. 10 Temmuz’da ürün satıcıya ulaştı ve 14 Temmuz
Hepsiburada üzerinden 4671031685 numaralı siparişimle Bodrum/Muğla’daki adresime gönderilen Ventus Vn-90 90 litre mini b...uzdolabı defolu geldi. Ürünü kutusundan bile çıkarmadan, teslim alır almaz değişim talebinde bulundum. Değişim için gelen kargo görevlisi, ürünün ebatından dolayı kendilerinin ala
Hepsiburada üzerinden satıcısı da Hepsiburada olan Einhell GC-mm 52 as benzinli çok fonksiyonlu tırpan satın aldık. Ürün...ü ilk çalıştırdığımızda önce çalışıyor, kısa süre sonra boğulup stop ediyor ve bu durum her denememizde aynı şekilde tekrarlanıyor. Durumu Hepsiburada ile paylaştık ve ürünü geri
Hepsiburada’nın cihaz değiş tokuş kampanyasından yararlanmak için iPhone 16 Pro Max 512 GB cihazımı verip yerine iPhone ...17 Pro Max 256 GB almak üzere başvuru yaptım ve ilgili ödemeyi de gerçekleştirdim. İşlem için telefonumu sıfırladım, ekran koruyucusunu çıkardım, kısacası teslimata hazır hale geti
Hepsiburada üzerinden K*** Elektronik satıcısından Knmaster 6000 model intercom için mikrofon siparişi verdim. 411 110 9...86 6 numaralı siparişimde gelen ilk üründe mikrofonun uç kısmındaki sünger eksikti. Bunu ilettikten sonra değişim süreci başlatıldı ancak 18/07/2026 09:05 tarihi itibari ile 14/07/
Hepsiburada üzerinden Einhell Hypresso 36/105 oto yıkama makinesi satın aldım. Bataryalar içinde satılmadığı için ise yi...ne Einhell marka 18v 4 Ah iki adet batarya satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün bataryaları uzun süre şarj ederek tam dolmasını bekledim. Uzun süre beklememe rağmen bataryalardan
Hepsiburada üzerinden Şubat ayında Eminçelik marka cam yüzeyli elektrikli ocak satın aldım. Ürünü sadece 3–4 kez kulland...ıktan sonra, üzerinde çay kaynarken kendi kendine cam yüzeyinde ciddi bir çatlama meydana geldi. Daha önce yine aynı firmadan aldığım benzer bir üründe de aynı şekilde cam çatlamas
01.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Lumea cihazım arızalandığı için yetkili servise gönderd...im. Servis incelemesi sonucunda ürün için “Cihaz Bayi Değiştirme Formu” düzenlendi ve bu formu e-posta yoluyla Hepsiburada’ya ilettim. Sipariş numaram 4379579073 olup, yaklaşık ik
12.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fırsat Dünyası satıcısından Kiwi KCC-4325W marka model bir halı ve koltuk yık...ama makinesi sipariş ettim. Sipariş numaram 410 022 053 0, Aras Kargo takip numaram ise 6464 0036 0903 4’tür. 13.07.2026 tarihinde kargoya verildiğine dair Aras Kargo’dan mesaj ald
Hepsiburada üzerinden Samuray Sport satıcısından 4759773992 numaralı Adidas f 50 krampon siparişimi verdikten kısa süre ...sonra satıcıyla uygulama üzerinden mesajlaştım ve ürünün numarasını değiştirmek istediğimi belirttim. Uygulamada değişim seçeneğini bulamadığım için satıcıya tekrar yazdım. Samura
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
