to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Slip Ürününün Değişimi Reddedildi, Hepsiburada’dan Çözüm Bekliyorum
Hepsiburada üzerinden 479 414 614 3 numaralı siparişimle aldığım Tutku slip ürünü, elime ulaştığında dikişleri hatalı geldi. Ürünü kullanmak zorunda olduğumuz için komple iade yerine sadece sorunlu olan tek ürünün, yani hatalı olan tekinin değiştirilmesini talep ettim.
Satıcı bu değişimi reddetti, stok yok dedi ancak ürün hala satışta görünüyor. Ardından Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştığımda da bana herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem satıcının hem de Hepsiburada’nın bu kadar bariz bir üretim hatasında müşteriyi mağdur bırakmasını kabul etmiyorum.
Hatalı gelen ürün için değişim yapılmasını ya da ürün bedeli kadar kısmi para iadesi sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
