Söke Novada Adidas Kadın Spor Ayakkabısının Ayağı Yaranması Ve Faturasız Red Kararı

Söke Novada Adidas mağazasından geçen sene beyaz, siyah çizgili kadın spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde ayağımın arkasını o kadar kötü vurdu ki derim açıldı ve yaklaşık iki ay boyunca ayakkabı giyemedim. O dönem kısa çorap giydiğim için benden kaynaklı olabileceğini düşündüm, havalar da yağışlı olduğu için ayakkabıyı dolaba kaldırdım ve uzun süre kullanmadım.

Yaklaşık üç ay önce ayakkabıyı tekrar giymek istedim. Sadece kuaförde otururken ve sonrasında çok kısa süre dolaşırken kullandım. Buna rağmen ayağımın arka kısmında derim yeniden açıldı, kanlı ve derisi görünen ciddi bir yara oluştu. İki aydır bu yüzden sadece terlik giriyorum ve günlük hayatım olumsuz etkilendi. Daha önce de Adidas ayakkabı kullanmış biri olarak hiçbirinde böyle bir problem yaşamamıştım, bu modelin yapısal bir sorun taşıdığını düşünüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Söke Novada Adidas mağazasına giderek ayakkabıyı incelemeye göndermek istedim. Ürünü geçen sene aldığım için faturamın olmadığını, ancak sistemden işlemimin görülebileceğini söyledim. Oradaki görevli, o dönem başka bir ayakkabı alıp değişim yapmış olabileceğimi, bu yüzden sistemde net görünmeyebileceğini ama yine de incelemeye gönderebileceklerini söyledi. Ayakkabı incelemeye gitti ancak tarafıma ret mesajı geldi. Daha en baştan, faturam olmadığı için red gelebileceği söylenmişti ve gerçekten de bu şekilde sonuçlandı.

Ben bu ayakkabıyı yalnızca iki kez giydim ve ikisinde de ayağımı ciddi şekilde yaraladı. Ayağımın hali ortadayken ve ürünün Adidas olduğu bu kadar netken sadece faturam olmadığı için sorumluluğun tamamen bana bırakılmasını kabul etmiyorum. Fatura olsa da olmasa da bu ayakkabının Söke Novada Adidas mağazasından aldığım Adidas marka bir ürün olduğu gerçeği değişmiyor. Adidas’ın kendi ürününü tanıyıp arkasında durmasını, mağduriyetimi gidererek ayakkabının değişimini veya ücret iadesini sağlamasını istiyorum. İki kez giydiğim bir ayakkabıyı çöpe atmak zorunda bırakılmak istemiyorum.