to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Roborock S8 Pro Cihazları Ve Yorum Engeli
Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro modelinden toplam 5 adet satın alan bir müşteri olarak, aldığım ürünlerin 2 tanesinde ciddi arıza yaşadım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 20 gün sonra iki cihaz da tamamen çalışmaz hale geldi ve cihazlar hiç açılmamaya başladı.
Durumu ilettiğimde bu iki cihaz için değişim talebinde bulundum ancak talebim kabul edilmedi. Cihazların anakartının yandığını, buna rağmen onarım yapılıp tekrar tarafıma gönderildiğini öğrendim. Bu durum, arızalı ürünlerin satıldığı ve sorun çıkınca da sadece tamirle geçiştirilmeye çalışıldığı izlenimi oluşturuyor.
Ayrıca Hepsiburada uygulaması üzerinden aldığım ürünler hakkında değerlendirme ve yorum yapmak istediğimde, normalde ürünlerin yanında yer alması gereken değerlendirme sekmesinin hesabımda görünmediğini fark ettim. Yorum yapma alanımın, Hepsiburada çalışanları tarafından kapatıldığını düşünüyorum ve bu sebeple yaşadığım olumsuz deneyimi diğer müşterilerle paylaşamıyorum.
Hem arızalı cihazlarım konusunda mağduriyetimin giderilmesini, hem de yorum/değerlendirme yapma hakkımın yeniden açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-657037354591638 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
