to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Tırpan Değişiminde 15 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik
Hepsiburada üzerinden satıcısı da Hepsiburada olan Einhell GC-mm 52 as benzinli çok fonksiyonlu tırpan satın aldık. Ürünü ilk çalıştırdığımızda önce çalışıyor, kısa süre sonra boğulup stop ediyor ve bu durum her denememizde aynı şekilde tekrarlanıyor.
Durumu Hepsiburada ile paylaştık ve ürünü geri göndererek çalışan bir cihaz ile değişim talep ettik. Ürün sistem üzerinde işlem aşamalarına alınmasına rağmen 8 Temmuz tarihinde tarafımıza yeni cihaz gönderilmesi gerekirken 15 gündür hiçbir ilerleme olmadan süreç beklemede görünüyor ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Arızalı ürünümüzün en kısa sürede satıcı Hepsiburada tarafından sorunsuz, çalışır durumdaki yeni bir tırpan ile değiştirilmesini, bu süreçte yaşadığımız gecikme kaynaklı hak mahrumiyetimizin giderilmesini ve siparişimizin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 4542403440, talep numaram 048534832’dir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
