Hepsiburada’da Harley Davidson Botlarda Tekrarlanan Yanlış Teslimat Ve Telafi Talebi

Hepsiburada’dan Harley Davidson 39 numara nefud kadın botu sipariş ettim, satıcı Hepsiburada olarak görünüyordu. Ancak ilk gönderimde 39 numara kadın bot yerine 43 numara erkek botu gönderildi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum ve bu botu istemediğimi, sadece satın aldığım 39 numara kadın botun gönderilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Kurye evime gelerek yanlış ürünü teslim aldı ve bana doğru ürünün gönderileceği söylendi.

18 Ekim’de verdiğim ilk siparişten bu yana beklerken, 2–3 gün sonra bu kez tekrar bana, daha önce iade ettiğim aynı yanlış ürün, yani 43 numara erkek bot tekrar gönderildi. Aynı hatanın ikinci kez tekrarlanmasını tamamen ihmalkârlık olarak görüyorum ve bu durumu asla kabul etmiyorum. Bir haftaya yakındır yalnızca bir çift bot için uğraşıyorum.

Sipariş numaram 4156727202’dir. Hepsiburada ile memnuniyet kuponu konusunda da görüştüğümde, ilk yanlış gönderim için kupon tanımladıklarını, aynı ürüne ikinci kez kupon tanımlamayacaklarını söylediler. Oysa ben Hepsiburada’nın hatası nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Satın aldığım 39 numara Harley Davidson nefud kadın botun bir an önce doğru şekilde gönderilmesini ve yaşadığım bu tekrar eden hatalar nedeniyle uygun bir memnuniyet telafisi sağlanmasını talep ediyorum.