Hepsiburada Torima Araç Kamerasında Sürekli Kapanma Ve Kayıt Sorunu, İade ve Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden aldığım Torima araç kamerası yaklaşık 2 aydır düzgün çalışmıyor. Cihaz kayıt yapmıyor, kendi kendine kapanıp açılıyor ve arka kamerayı hiç görmüyor. Ürünü bu haliyle kullanamıyorum.

Şu ana kadar iki defa satıcıya gönderdim, her seferinde uzun süre bekledim ve ürün aynı şekilde, sorun çözülmeden bana geri gönderildi. Hepsiburada müşteri hizmetlerine de ulaştığımda “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı. Sipariş numaram 418 011 479 5’tir.

Ürünün ayıplı olduğu açık olmasına rağmen ne tamir, ne değişim ne de iade süreci düzgün işletilmiyor. Torima araç kamerasının sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını ve sürecin artık uzatılmadan neticelendirilmesini talep ediyorum.