hakem heyeti

Trendyol üzerinden Kasım 2025 tarihinde Mamma Vomero 2 in 1 elektrikli ana kucağı satın aldım. Bebeğim 5 aylıkken ürün arızalandı ve ben de tamir edilmesi için Trendyol’a gönderdim. Özellikle tamir talebim olduğunu belirtmeme rağmen Trendyol kendi tarafında iade süreci başlatmış, ancak ne ürünüm ger...

Kralmen Giyim’den 7 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden WhatsApp yoluyla sipariş verdiğim ürün, 9 Mayıs’ta Aras Kargo ile teslim edildi. Reklam görsellerinde kumaş kesim pantolon olarak gösterilen ürün yerine, bana eşofman tarzı bambaşka bir ürün gönderildi. Ürünün görseldeki ile hiçbir şekilde uyuş...

Superonline üzerinden 100 Mbps’e kadar olan VDSL internet paketini kullanmaktayım. Uzun süredir upload hızım yaklaşık 15 Mbps civarındayken, herhangi bir tarafımca yapılan değişiklik olmamasına rağmen bir anda 7 Mbps seviyesine düştü. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tüm değer...

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgem, henüz 1 haftalık kullanımda ana fırça kapağı kırıldığı için Roborock yetkili servisine gönderildi. Ürün yaklaşık 1 ay serviste kaldıktan sonra tarafıma geri gönderildiğinde, kırık parçanın yenisiyle değiştirilmek yerine sadece hafifç...

07.05.2026 tarihinde Watsons.com.tr üzerinden 0379856742 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim DHL Kargo ile gönderildi ancak bugün saat 16.00 civarında tarafıma “evde yok” şeklinde bir mesaj geldi. Gün boyu evden hiç çıkmadığım ve evde 3 kişi olmamıza rağmen kapıya hiçbir şekilde kargo gelmedi,...

Yaklaşık 3 ay önce Philips 5000 serisi robot süpürge satın aldım. Ancak ürünü aldığımdan beri sürekli haritalama sorunu yaşıyorum. Defalarca harita silip yeniden haritalandırma yapmak zorunda kalıyorum. Haftada neredeyse birkaç kez cihazı sıfırdan kuruyorum. Üstelik daha önce rahatlıkla geçtiği kap...

08.05 tarihinde ilk kez kullandığım Geliver hizmeti üzerinden Hepsijet ile bir kargo gönderimi oluşturdum. Glv95652157369 numaralı bu gönderi için ödemeyi eksiksiz şekilde yaptım ve sistemdeki tüm adımları tamamladım. Buna rağmen Hepsijet tarafından tarafıma hiçbir kurye yönlendirilmedi, kargom tesl...

Safa Tarım ve Teknoloji a. Ş. Tarafından piyasaya sürülen sfm Razzi 50 model motosikleti Hatay Kırıkhan’daki C** Motors bayisinden ayın 2’sinde, sıfır ve 2 yıl garantili olarak satın aldım. Motosikleti aldıktan çok kısa süre sonra motor stop etti ve tamamen elektriksiz kaldı, akü bitti ve yolda kald...

+1

Aralık 2023’te satın aldığım Philips 32phs6808 model, seri numarası YK1A2321561277 olan 32 inç televizyonumun garanti süresi 2 yıl dolduktan kısa bir süre sonra, Mart 2026 ayında ekran bir anda karardı ve cihaz “ses var, görüntü yok” konumuna geçti. Bir televizyonun daha 2 yıl dolmadan bu kadar cidd...

VakıfBank World MilPlus kredi kartımdan 28 Nisan 2026 tarihinde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 1.149 TL tutarında kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu işlem tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir. İlgili işleme dair ekran görüntüm bulunmaktadır. Konuyla ilgili o...

25.02.2025 tarihinde Gaziantep Forum Media Markt mağazasından Dreame marka bir robot süpürge satın aldım, ayrıca ürün için kasko da yaptırdım. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, tamirden dönmesinin ardından ev taşıma ve internet problemi nedeniyle yaklaşık 7–8 ay kadar ürünü kullanamadık. ...

Yaklaşık 6 ay önce İ** firmasının 14 günlük ücretsiz deneme reklam paketi hizmetini başlattım. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım ve müşteri temsilcileriyle WhatsApp üzerinden görüşerek deneme süresi sonrasında hizmete devam etmek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen üyeliğim sonlandırılma...

Şubat 2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki Akşemsettin son duraklarındaki A101 şubesinde Hadi Bank adına kart tanıtımı yapan görevli, özellikle sormama rağmen Hadi Black kredi kartının herhangi bir kart aidatı olmadığını söyleyerek kart başvurusunu gerçekleştirdi. Görevlinin beyanına güvenerek ka...

30 Nisan’da Mango’dan F34YYL sipariş numaralı bir sipariş verdim. Siparişi özellikle Anneler Günü için, birkaç gün içinde teslim edileceği bilgisine güvenerek oluşturmuştum. Sipariş ekranında da teslimat tarihinin oldukça yakın bir tarih, muhtemelen 8 Mayıs civarı olduğu belirtiliyordu. Ancak aradan...

Denizbank’a ait 2235 ile biten Denizbank Platinum kredi kartıma, 27 Nisan 2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar çerçevesinde ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini tal...

09.05.2026 tarihinde saat 00:51’de Çiçek Sepeti üzerinden eşime hediye olarak vermiş olduğum 450824223 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne bana ne de alıcı C…’ye teslim edilmemiştir. Siparişte teslim alan kişi olarak “Merve Hanım” bilgisi yer almakta, ancak bu i...

3 yaş üzeri çocuklar için satılan Heroes Play Dough Party Set oyun hamurunu Adana Seyhan’daki Seç Market’ten satın aldım. Ürünü bugün çocuğum oynarken açtığımızda oyun hamurunun içinden cam parçaları çıktığını fark ettik. Ürün, küçük çocuklara yönelik ve güvenli olduğu belirtilen bir ambalajla satıl...

Bulem Butik’ten aldığım takım elbiseyi beden değişimi için 13.04.2026 tarihinde kargo ile geri gönderdim. Ürünü kp06306046605 takip numarası ile, alıcı kozmo danışmanlık E-TİCARET paz. Tic. Ltd. Şti. Olacak şekilde Antalya/Kepez adreslerine yolladım. Aradan yaklaşık bir ayı aşkın süre geçmesine rağm...

Bu şikayeti, aracın yasal ruhsat sahibi olan anneannem adına ve bilgisi dahilinde oluşturuyorum. Mart 2024 tarihinde sıfır olarak satın alınan Citroen C4X aracımızın teslimatında bagaj bölümünde boya/korozyon sorunu tespit edilmiştir. Konuyla ilgili yasal garanti süresi içerisinde başvuru yapılmış ...

Tom Katılım’a ait 9763 ile biten Hadi Black kredi kartıma, 03.05.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, herhangi bir ek şart koşulmadan, kesintisiz şekilde iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin ...

Yaklaşık 4 yıldır Akbank bünyesinde hesabım bulunmakta ve tüm finansal geçmişimi bu banka üzerinden yönetmekteyim. Bankanıza olan güvenimden dolayı, 18 yaşıma girer girmez ilk iş olarak Akbank Axess kredi kartına başvurdum. Kartı çıkartırken tarafıma sunulan en büyük vaat, hiçbir şekilde kart ücreti...