to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Bank Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Çıkarılan 1000 TL Kart Aidatı İadesi Talebi
Şubat 2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki Akşemsettin son duraklarındaki A101 şubesinde Hadi Bank adına kart tanıtımı yapan görevli, özellikle sormama rağmen Hadi Black kredi kartının herhangi bir kart aidatı olmadığını söyleyerek kart başvurusunu gerçekleştirdi. Görevlinin beyanına güvenerek kartı kullandım.
İlk ekstremin kesilmesinden sonra, Mayıs ayına ait ikinci ekstrede 1000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu sırasında kart aidatı olup olmadığını açıkça sormama rağmen “aidat yok” denilerek yanlış bilgilendirilmiş olmam sebebiyle mağdur edildim.
Bu durum üzerine Hadi Bank müşteri hizmetlerini arayarak şikayet talebi oluşturdum ve 738520 numaralı başvuru ile kayıt altına alındı. Ancak yanlış bilgilendirme sonucu alınan bu kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum.
Tarafıma yansıtılan 1000 TL’lik kart aidatının tamamen iadesini ve konu hakkında yazılı/ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sevgili Benay A., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 12.05.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
