to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgem, henüz 1 haftalık kullanımda ana fırça kapağı kırıldığı için Roborock yetkili servisine gönderildi. Ürün yaklaşık 1 ay serviste kaldıktan sonra tarafıma geri gönderildiğinde, kırık parçanın yenisiyle değiştirilmek yerine sadece hafifçe yapıştırıldığını gördüm.
Yeni alınmış bir üründe kırık parçanın yapıştırılarak geri gönderilmesi, Roborock gibi kendini kaliteli ve güvenilir olarak konumlandıran bir markadan kesinlikle beklemediğim bir uygulamadır. Ayrıca cihazdaki yüksek ses ve düzensiz çalışma problemi de aynen devam etmektedir; yapılan işlem profesyonel bir onarım değil, geçici bir müdahale niteliğindedir. Bu işlem sonucunda hem ürüne hem de Roborock markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsılmıştır.
Sadece 1 haftalık bir cihazda bu seviyede arıza yaşanması ve yetkili servisin kırık parçayı değiştirmek yerine yapıştırarak tarafıma geri göndermesi nedeniyle, ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Sipariş/fatura numaram 135MS0021291’dir.
Ayrıca yaşadığım mağduriyetin Roborock Türkiye tarafından detaylı olarak incelenmesini, yetkili servisin bu yaklaşımının marka standartları açısından değerlendirilmesini ve benzer durumların başka kullanıcılara yaşatılmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Ücret iadesi talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Roborock s8 Pro robot süpürgeyi Çorum Vatan Bilgisayar’dan Aralık ayında, yaklaşık 19 bin lira ödeyerek aldım. Ürünü Vatan’ın tavsiyesiyle aldım çünkü hem romatizma hastası olduğum hem de ev işlerinde desteğe çok ihtiyacım olduğu için güvenilir ve sorunsuz bir ürün kullanmak istiyordum. Cihazı aldı...
Kasım 2025’te Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgeyi yaklaşık 5 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde cihazın rutin temizliğini yaparken, ana fırça kapağının normal kullanım sırasında kendiliğinden kırıldığını fark ettim. Durumu önce WhatsApp üzerinden y...
Vatan Bilgisayar Tarsus AVM şubenizden Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra halıda zıplayarak gitme, aşırı sesli çalışma ve alt fırça bölümünde kırık oluşması gibi ciddi problemler ortaya çıktı. Bu sorunlar nedeniyle ürünü iade talebiyle servise gönderd...
Roborock s8 Pro robot süpürgeyi 24 Ekim’de satın aldım ve sadece normal ev temizliğinde kullandım. Ancak daha 4 ay dolmadan, süpürme esnasında ana fırça kapağı kendiliğinden kırılarak koptu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir parçasının kırılması beni ciddi anlamda hayal kırı...
Garantisi devam eden Roborock S8 Pro robot süpürgemi normal çalışma esnasında kullanırken ana fırça kapağı kırıldı. Cihazı kullanım kılavuzuna uygun, ev ortamında ve günlük temizlik amacıyla kullanıyordum; özel bir uyarı ya da kısıtlama da olmadığı için bu tür bir parçanın bu kadar kısa sürede ve ku...
Yorumlar