to read complaints and reviews, or file yours.Havoş Butik’ten 900 TL’lik İade Ödemesinin Sürekli Gecikmesi
Havoş Butik’ten 516CV3218B numaralı siparişimle bir gömlek aldım ancak bedenime uymadığı için ürünü iade ettim. İademin onaylandığı WhatsApp üzerinden tarafıma bildirildi, fakat 23 Mayıs’tan bu yana 900 TL tutarındaki iade ücretimin hesabıma yatmasını bekliyorum.
Günler geçmesine rağmen para iadem yapılmadı ve süreç sürekli uzatılıyor. Hem ürünümü gönderdim hem de iademin onaylandığı söylendiği halde, hâlâ ödeme yapılmaması beni mağdur ediyor.
900 TL tutarındaki iade ücretimin hiçbir ek gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Havoş’un internet sitesi üzerinden aldığım gömleği bedeni olmadığı için iade ettim. Ürün iadem 23 Mayıs tarihinde firmaya ulaştı ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 900 TL’lik iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde iademin 3–14 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi fakat belirtilen süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de hesabıma yansıyan bir tutar oldu. Ayrıca daha önce Şikayetvar üzerinden bu konuyla ilgili şikayet oluşturmama rağmen firma tarafından bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
900 TL tutarındaki iademin bir an önce, ödemenin yapıldığı banka kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
