to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce İ** firmasının 14 günlük ücretsiz deneme reklam paketi hizmetini başlattım. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım ve müşteri temsilcileriyle WhatsApp üzerinden görüşerek deneme süresi sonrasında hizmete devam etmek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen üyeliğim sonlandırılmadı.
07.05.2026 tarihinde Halkbank kredi kartımdan, tarafıma hiçbir açık hatırlatma ve dikkat çekici bilgilendirme yapılmadan 9.000 TL tutarında otomatik abonelik yenileme ücreti çekildi. Aylar boyunca yaklaşan yenileme hakkında herhangi bir bildirim almadım ve “kartınızdan şu tarihte çekim yapılacaktır” şeklinde net bir uyarı gönderilmedi. Ücretsiz deneme sonrası ücretli bir pakete geçeceğim ve kartımdan bu tutarda çekim yapılacağı tarafıma açık, anlaşılır ve zamanında bildirilmedi.
Çekim sonrası aynı gün firmaya ulaşıp hizmeti kullanmadığımı, devam etmek istemediğimi ve ücretin iadesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen yalnızca “abonelik koşulları kayıt sırasında sunulmuştur” denilerek iade talebim reddedildi.
Tüketicinin, ücretsiz deneme sonrası başlayacak ve aylar sonra gerçekleştirilecek bu denli yüksek tutarlı otomatik tahsilatlar konusunda son derece açık, dikkat çekici ve zamanında bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle hem bankam üzerinden harcama itirazı yaptım hem de Tüketici Hakem Heyeti başvuru sürecini başlatmış bulunuyorum. İlgili çekimin iptal edilerek 9.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ücretsiz deneme sonrası otomatik abonelik süreçlerinde şeffaf, açık bir bilgilendirme politikasının uygulanmasını talep ediyorum.
16 Ocak tarihinde Halkbank kredi kartımla internet üzerinden 6.656 TL tutarında tek çekim alışveriş yaptım. Alışverişi yaptığım sitenin sahte ve hile bir site olduğunu sonradan fark ettim. Sitede herhangi bir açık adres, sabit iletişim numarası bulunmuyor, yalnızca WhatsApp yönlendirmesi var, o link...
Halkbank kredi kartımdan Aralık 2025 döneminde, hiçbir bilgim ve onayım olmadan 386 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu karta ilişkin önceki dönemlerde ya hiç kart aidatı alınmadı ya da alındıysa bile tarafıma her zaman iade edildi. Bu nedenle Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu i...
Halkbank yani Paraf kartımdan bilgim dışında 386 TL ve 20 TL olmak üzere toplam 406 TL kart ücreti, iznim olmadan banka tarafından çekilmiştir. Şikayetimi ilettim, önce onaylanıp ertesi gün kabul edilmediğine dair mesaj gönderildi. Bunu kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. ...
Halkbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan otomatik ödeme talimatı tanımlandığını, bu nedenle yüksek tutarlı bir tahsilat yapıldığını fark ettim. Ben herhangi bir şekilde otomatik ödeme talimatı vermediğim halde, daha önce kartımla ödediğim faturalar otomatik talimata çevrilmiş ve Kocaeli’de...
Halkbank’ta bulunan açık hesap borcumu 16.02.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden iki ayrı işlemle taksitlendirdim. Ancak sonrasında faiz oranlarının yüksek olması ve oluşan toplam ödeme yükünün bütçemi aşacağını fark ettiğim için bu taksitlendirme işlemlerinin iptal edilmesini talep ettim....
Yorumlar