to read complaints and reviews, or file yours. 
07.05.2026 tarihinde Watsons.com.tr üzerinden 0379856742 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim DHL Kargo ile gönderildi ancak bugün saat 16.00 civarında tarafıma “evde yok” şeklinde bir mesaj geldi. Gün boyu evden hiç çıkmadığım ve evde 3 kişi olmamıza rağmen kapıya hiçbir şekilde kargo gelmedi, buna rağmen sistemde “adreste yok alıcı” şeklinde gerçeğe aykırı bir not düşülmüş.
Ücretini ödediğim ürünler tarafıma teslim edilmemesine rağmen, DHL Kargo’ya da çalışma saatleri gerekçesiyle ulaşılamamakta ve sonuç olarak mağdur edilen yine müşteri olmaktadır. Yaşanan bu süreç, Watsons markasına olan güvenimi ciddi biçimde zedelemiş, müşteri memnuniyetine gereken özenin gösterilmediğini açıkça ortaya koymuştur.
Watsons müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmamıştır. Siparişimin hiçbir bahane üretilmeden, acilen ve gecikmeye mahal vermeden bugün içinde adresime eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem tüketici olarak sahip olduğum hakların ihlali hem de gerçeğe aykırı teslimat bilgisi girilmesi nedeniyle, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi açıkça beyan ediyorum.
Evanev üzerinden DHL Kargo ile gönderilen iki adet temizlik mopu siparişi verdim. Ürünler kapıda ödemeli olarak gelecekti ve teslimat süresi en geç iki gün olarak görünüyordu. Kargo geldiğinde iki ürünün de ödemesini kapıda kartla toplam 1900 TL olarak yaptım ancak ürünlerden sadece biri teslim edil...
10 Ağustos 2025 tarihinde İnternetten bir sipariş verdim. Siparişin üzerinden 5 gün geçince ilgili firma ile iletişime geçtim. Kargomun bulunduğum ilç...
Trendyol'dan sipariş verdim. DHL ecom diye bir kargo'dan mesaj geldi. Dağıtıma çıktı diye. Gün içerisinde aramalarını bekledim aramadılar. Öğleden sonra 14.30' larda mesaj atıyorlar ki adres eksik bilgi yanlış diye teslim edilmedi diye. Beni aramadılar bir ikincisi ben 4.5 yıldır bu adresteyim ve Tr...
DHL ile ilgili yurt içi bir kargo teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün 14:33’te “sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde bir SMS aldım; ancak ...
Yorumlar