to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Eksik Gelen 2 Tost Makinesi Hakkında Acil İade Talebi
15.05.2026 tarihinde Fakir markasından ts1505167182 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişe ait teslimatta ciddi bir eksiklik yaşadım. 22.05.2026 tarihinde tarafıma yalnızca 4 koli teslim edildi ve siparişimde yer alan 2 adet tost makinesi hiç gönderilmedi. Kargo kayıtlarında da toplam 4 koli ve 50 desi bilgisi yer almaktadır.
Teslim edilen kolilerin ölçüleri ve kapladıkları alan dikkate alındığında, eksik olan tost makinelerinin bu kolilerin içine fiziksel olarak sığması mümkün değildir. Bu durum, tost makinelerinin en baştan itibaren kargoya verilmediğini açıkça göstermektedir. Teslim edilen kolilerin fotoğrafları, kargo detayları ve diğer tüm kanıtlar tarafımda mevcuttur.
Konunun acilen incelenmesini, eksik olan 2 adet tost makinesinin derhal tarafıma gönderilmesini veya ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Siparişimde 2 adet tost makinesi eksik gönderildi, sadece 4 koli teslim edildi. Firma iade yapılacağını söyledi ancak 14 günden fazla süredir iade gerçekleşmedi. Bu durum beni mağdur etti ve çözüm bekliyorum.
