Modem ve Ağ Cihazlarında Teknik Sorunlar
- Bağlantı ve performans hataları: 33 şikayette hız düşüklüğü, arayüz erişim sorunları ve sürekli bağlantı kopmaları bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
TP-Link
TP-Link
AiVarile Marka Karnesi
TP-Link için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini modem sorunları oluşturuyor; cihazlarda hız düşüklüğü, kurulum hataları ve sürekli bağlantı kopmaları yaşandığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası yazılım güncellemeleri sonrası ortaya çıkan bağlantı ve kayıt sorunlarıdır (%13). Şikayetçiler ayrıca teknik servisin arızaları tespit edemeden ürünleri geri gönderdiğini ve destek hattına ulaşmanın zor olduğunu aktarıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Yazılım ve Güncelleme Hataları
- Güncelleme sonrası erişim kaybı: 19 şikayette son yazılım güncellemesi sonrası mobil veri erişiminin kesildiği belirtiliyor.
Teknik Servis ve Onarım Süreçleri
- Çözümsüz kalan tamirler: 18 şikayette arızalı ürünlerin 'sorun yok' denilerek onarılmadan geri gönderildiği aktarılıyor.
- Uzun servis süreleri: 8 şikayette onarımı biten ürünlerin kargoya verilmeden günlerce bekletildiği ifade ediliyor.
Müşteri Destek ve İletişim Sorunları
- Çözümsüz kalan destek talepleri: 15 şikayette temsilcilerin yetersiz bilgi verdiği veya sohbeti sebepsizce sonlandırdığı belirtiliyor.
- Destek hattına erişim zorluğu: 25 şikayette IVR sistemi ve uzun bekleme süreleri nedeniyle temsilciye bağlanılamadığı bildiriliyor.
- Yanıtsız bırakılan talepler: 14 şikayette e-postalara ve servis kayıtlarına geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
782 şikayet
TP-Link Archer VX1800V Modemde Wi-Fi Hızı Ve Ping Düşüşü Garanti Kapsamında Değişim Talebi
16 Ekim 23:3321
Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldığım TP-Link Archer VX1800V modem ile diz üstü bilgisayarlarımda Wi-Fi üzeri...nden download sorunu yaşamaya başladım. Aynı internet bağlantısını Huawei modem ile kullandığımda hiçbir sorun olmazken, TP-Link modem bağlıyken özellikle indirme hızlarında bariz
TP-Link Modemi Sürekli Arızalı, Millenicom Servisi Çözüm Sunmadı Ve Tam Ücret İadesi Talep Ediliyor
14 Ekim 11:3827
Yaklaşık 3 ay önce Millenicom aboneliğim kapsamında tarafıma gönderilen TP-Link tdw model modemi kullanmaya başladığımda...n beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem defalarca bağlantı vermediği için tam 4 kez servise gönderdim, her seferinde “arıza yok” denilerek geri gönderildi fakat cihaz bana her geld
Video Şikayetler
Tümünü Gör
TP-Link Dağıtıcısında İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
10 Ekim 17:5536
TP-Link dağıtıcımda 4 gündür internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Cihazın alt kısmında sürekli kırmızı ışık yanıyor ve ...bu nedenle interneti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum. Canlı destek üzerinden de denedim f
1
Media Markt'tan Alınan TP-Link Wi-Fi Extender’da Sürekli İnternet Kopması Ve Garanti İadesi Talebi
9 Ekim 23:3530
Yaklaşık 2 yıl önce Media Markt Bayrampaşa şubesinden 3 yıl garantili TP-Link TL-WPA7517 kıt Powerline Wi-Fi extender sa...tın aldım. Ürün 2 sene boyunca sorunsuz çalıştı ancak yaklaşık 1 aydır sürekli internet kopmaları yaşamaya başladım ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun başlayınca ürünü
TP-Link Wi-Fi 6 Range Extender Ax1500 Bağlantı Kopukluğu Ve Vatan Bilgisayar İade Reddi
9 Ekim 22:1338
TP-Link Wi-Fi 6 Range Extender ax1500 Dual Band ürünü, Vatan Bilgisayar çalışanının önerisiyle yaklaşık 1 ay önce satın ...alındı. Modem evimize yeterli gelmediği için bu ürünü çözüm olur düşüncesiyle tercih ettik ancak beklediğimiz performansı kesinlikle alamıyoruz ve ürün şu anda bizim için neredeyse
TP-Link Modemi Arızalı, Garanti Kapsamında Yardım Alınamıyor
9 Ekim 20:3335
Hepsiburada üzerinden yaklaşık iki ay önce satın aldığım TP-Link Archer VR300 model modemim arızalandı. Cihaza elektrik ...gelmiyor, hiçbir ışığı yanmıyor ve cihaz hiç açılmıyor. Ürünün üç yıl garantisi bulunmasına rağmen yaşadığım arızayla ilgili teknik destek almak için yaptığım girişimler sonuçsuz k
Mobil Veri Üzerinden Kamera Erişimi Çalışmıyor
27 Eylül 16:3181
TP-Link Tapo C530WS model kameramı Wi-Fi ile sorunsuz kullanabiliyorum, ancak mobil veri üzerinden hiçbir şekilde erişem...iyorum. Uygulama üzerinden uzaktan bağlanmak istediğimde kameraya ulaşılamıyor, sadece Wi-Fi ağına bağlıyken görüntü alabiliyorum. Uygulamayı uzaktan erişim ve güvenlik amacıyla ku
Deneme İptal Edildikten Sonra Haksız Yıllık Tapo Care Ücreti Çekilmesi
23 Eylül 12:16187
Tapo c500 cihazım için Tapo Care aboneliğinde yaşadığım haksız ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Uygulama üzerinden ...ücretsiz deneme süresini başlatmıştım, kısa süre sonra da istemediğime karar verip deneme süresini iptal ettim. Yaklaşık bir hafta bile olmadan, 1.199 TL’lik yıllık abonelik ücreti
Servis Kayıtlarındaki Yeni Adaptör İddiası Eski Adaptör Teslimiyle Çelişiyor
14 Eylül 13:4855
TP-Link cpe210 cihazımın adaptör arızası nedeniyle teknik servise gönderilmesi sonrasında servis kaydında yer alan bilgi... ile tarafıma gönderilen ürün arasında ciddi bir tutarsızlık yaşadım. 04.09.2026 tarihli ve 30969 numaralı servis kaydında adaptör arızasının giderildiği ve adaptörün yenisi ile de
1
Ana Fırça Kapağım Kırıldı, TP‑Link’tan Cevap Yok
12 Eylül 20:05109
Yaklaşık bir buçuk yıl önce satın aldığım ve garantisi devam eden Tapo rv20 Max Plus temizlik robotumun ana fırça kapağı... kırıldı. Parça temini için TP-Link firmasına iki kez mail attım, bir kez de müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisi ile yaptığım
Öne ÇıkanKonular
1
Mikrofon Paraziti Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle Garanti Kapsamında Kamera Değişimi Talebi
10 Eylül 18:12208
Trendyol üzerinden satın almış olduğum Tapo C530WS model kamerayı 04.08.2026 tarihinde teslim aldım. Daha bir aylık bile... olmadan ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra canlı izleme ve ses dinleme ekranında sürekli yüksek şiddette statik hışırtı, dip ses ve cızırtı olduğunu fark ettim. Bu sorun
TP-Link Modemde Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Desteği Bulunmaması
9 Eylül 20:5169
TP-Link marka bir modem satın aldım ancak ürün daha ilk günden beri doğru düzgün çalışmıyor. Modemin sürekli bağlantı so...runu yaşatması nedeniyle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve aldığım günden bu yana sorun hiç düzelmedi. Media Markt üzerinden aldığım bu ürünle ilgili olarak TP-Link
Garanti Sonrası Ani Performans Düşüşü Ve Ağ Gücünde Kesintiler
4 Eylül 12:53104
TP-Link ac1200 model iki adet Deco cihazı yaklaşık üç yıldır evimde sorunsuz çalışıyordu. Garanti süresi dolduktan kısa ...bir süre sonra, ortada herhangi bir değişiklik veya sorun yokken ağ gücü bir anda ciddi şekilde düştü ve cihazlar neredeyse işlevini yitirdi. Cihazlardan biri her zamanki gibi kab
TP‑Link Modem Servisinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzayan Süre
2 Eylül 10:5692
TP-Link marka modemimi aşırı ısınma ve Wi-Fi’nin çalışmaması sorunu nedeniyle 15 Ağustos’ta kargoya vererek servise gönd...erdim. Kargo takibine göre ürün 17 Ağustos’ta yetkili servise ulaştı ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Modemin son durumu hakkında bilgi alabilmek iç
5
Çözüldü
TP-Link Archer VX1800v Modemde Tekrarlayan Kapanma Sorunu Ve İade Talebi
28 Ağustos 21:48450
"Kendilerinden beklediğim yaklaşım Çok çok teşekkürler"
TP-Link Archer VX1800v model modemimi 21.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzer...inden satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan bir süre sonra modemde kro
TP-Link Servisi Ürünleri Düzgün Paketlemeden Gönderiyor
28 Ağustos 21:4341
TP-Link AX1800 Wi-Fi Alıcısında Sürekli Ping Ve Bağlantı Kesintileri, Değişim Sonrası Da Çözülmedi
28 Ağustos 16:32133
TP-Link ax1800 Wi-Fi alıcısını yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum ve aldığım günden beri bir gün bile sorunsuz kullanamad...ım. Sürekli ping sorunu, donma sorunu ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken bağlantı kopmaları ve ping dalgalanmaları nedeniyle üründen hiçbir verim alamıyorum.
1
2.4 GHz Bağlantı Sorunu Ve Servis Çözümünün Yetersizliği
28 Ağustos 15:25132
09.04.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım TP-Link WR400 modemimde yaklaşık 3 aydır 2.4 GHz bağlantı sorunu... yaşıyorum. Modem sadece 5 GHz üzerinden bağlantı veriyor, bu nedenle evimdeki çoğu cihaz ağı göremediği için internete bağlanamıyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra TP-Link müşteri
5
Çözüldü
Modemim 5 Saniye İçinde Kapanıyor Garanti Kapsamında Değişim Talebim
27 Ağustos 11:22460
"Modemim değişti teşekkür ederim"
TP-Link Archer VX1800v modemimi Amazon üzerinden satın aldım ve ürünün gara...ntisi hâlâ devam ediyor. Modemde yaklaşık 1 aydır kendi kendine kapanma sor
4
Çözüldü
26 Ağustos 11:4830
Deniz şikayetini yayından kaldırdı
1
Tapo P110 Akıllı Prizinin Kendiliğinden Kapanması Nedeniyle Buzdolabı Ve Gıdalara Verilen Zarar
25 Ağustos 23:37136
15.07.2025 tarihinde satın aldığım Tapo p110 akıllı priz nedeniyle iki kez ciddi mağduriyet yaşadım. Evde aynı modelden ...iki adet Tapo p110 bulunuyor. Bunlardan biri bulaşık makinesine, diğeri buzdolabına takılıydı. Bulaşık makinesine takılı olan prizde herhangi bir sorun yaşanmazken, buzdolabına tak
1
Garanti Kapsamındaki Modemlerin Yanması Ve Uzun Süreli Cevapsızlık
22 Ağustos 19:4051
Netcity üzerinden TP-Link marka modem satın aldık, ürünün 3 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. İlk aldığımız mod...emi 1 yıl bile kullanamadan modem yandı ve garanti kapsamında servise gönderdik. Temmuz ayının ilk haftasında gönderdiğimiz bu modemle ilgili yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen sadece
TP-Link RE300 Kurulumunda Şifre Hatası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
22 Ağustos 09:3348
21.08.2026 tarihinde saat 15.30’dan beri TP-Link re300 model internet yayıcının kurulumunu yapmaya çalışıyorum. Kutuda y...azan ve anlatılan tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen, şifreyi kesin doğru girdiğim halde sürekli “şifre yanlış” uyarısı alıyorum. İki cihazı da defalarca sıfırladım ancak soru
Tether Uygulamasıyla Modeme Giriş Yapılamıyor Ve Wi-Fi Şifresi Değiştirilemiyor
16 Ağustos 20:4068
TP-Link TD-W9970 model modemimin Wi-Fi şifresini değiştirmek için Tether uygulamasını kullanmak istedim ancak uygulamaya... her giriş denememde “Oturum Açma Başarısız” uyarısı alıyorum. Telefonum Wi-Fi’ye bağlı ve internete erişimde hiçbir sorun yaşamıyorum, bağlantı normal çalışıyor. Modemi ve telefo
İletişim
- Şerifali Mahallesi, Barbaros Caddesi, Söyleşi Sokak, No:15/2 P.K.: MAYSA PLAZA Kat:3-4, Ümraniye, İstanbul, 34775
- 4440375
- [email protected]