to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten aldığım internet hizmetinde özellikle Mart ayından bu yana sürekli kopmalar ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Ayda en az 3–4 gün internetim gidiyor ve bu sürelerde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen faturamı düzenli olarak ödüyorum ancak taahhüt edilen hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum.
Son olarak şu an evimde tam 3 gündür hiç internet yok. Defalarca destek kaydı açtım, en az 20 kez iletişime geçtim ve her seferinde sadece “bölgesel arıza var, ekipler müdahale ediyor, çözeceğiz” şeklinde aynı cevaplar verildi. Ne somut bir açıklama yapıldı ne de sorunu çözecek herhangi bir adım atıldı. Üç gündür ne gelen var ne giden var, tamamen oyalandığımı hissediyorum.
Önümüz bayram tatili ve bu gidişle resmi tatil boyunca da internetsiz bırakılacağımdan endişe ediyorum. Ben faturamı günü gününe öderken, TurkNet’in bana taahhüt ettiği hizmeti vermemesini ve günlerce mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Abone numaram 3706214’tür.
Bu arızanın acil olarak bugün içinde kalıcı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum. Eğer sorun birkaç saat içinde çözülmez ve bayram tatiline bu şekilde internetsiz girmeme sebep olunursa, hiçbir mazereti kabul etmeyecek ve TurkNet aboneliğimi derhal iptal ederek haklarımı Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere her platformda arayacağım. İnsanları parasıyla mağdur etmeye hakkınız yok, acil dönüş ve kalıcı çözüm bekliyorum.
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır her ay düzenli olarak internetim 2 haftaya yakın sürelerle kesiliyor ve artık bu durum katlanılmaz bir hal almaya başladı. En son 14’ünde giden internetim 18’inde geri geldi, 19’unda tekrar kesildi ve şu an hâlâ internetim yo...
TurkNet abonesi olduğum günden beri, yaklaşık 3–4 aydır internet hizmetini düzgün şekilde kullanamıyorum. Hemen her gün, günün her saati “internet bağlantısı yok” hatası alıyorum ve bağlantı sürekli kopuyor. Sürekli arıza durumu yaşadığım için hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu sorunla il...
Yaklaşık 3–4 yıldır TurkNet’in 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Son 1–2 yıldır saat başına 2–3 kere, 20–30 saniyelik kopmalar yaşıyordum, bu durum rahatsız edici olsa da idare ediyordum. Aynı sorunu çevremdeki diğer TurkNet kullanan arkadaşlarım da yaşıyordu. Fakat 5–6 Mayıs’tan beri internetim tama...
Yaklaşık 2-3 aydır TurkNet kullanıyorum. İlk zamanlarda internetimde hiçbir sorun yokken özellikle son 1 aydır ev internetimi doğru düzgün kullanamıyorum, hem kablolu bağlantıda hem de Wi-Fi’de sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her gün düzenli olarak internet kopuyor ve bu nede...
Yaklaşık 3–4 ay önce internet hizmetimi TurkNet’e taşıdım ancak aldığım hizmetten hiç verim alamıyorum. Sürekli kesintiler yaşıyorum ve bu durum artık katlanılmaz hale geldi. Şu anda iki gündür tamamen internetsizim ve hayatım ciddi şekilde aksadı. Geçen ay da yine “bölgesel arıza” gerekçesiyle 4 g...
Yorumlar