"Teşekkürler"
Gratis
Şikayetler
Gratis Uygulamasında İndirim Uygulanmadı Ve Sepet Boşaldı
Gratis’in mobil uygulamasında yaşadığım indirim sorununu ve buna bağlı hayal kırıklığımı paylaşmak istiyorum. Bebek sahi...bi olduğum için mağazaya gidip rahatça alışveriş yapma imkanım olmuyor, bu yüzden ihtiyaçlarımı önceden Gratis uygulamasından sepetime ekledim. %80 indirimin başlayacağı günü bekli
Çalışanın Saygısız Davranışı Ve Paketin Düşürülmesi
11.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.05’te Gratis Esenler Atışalanı Caddesi Merkez Mahallesi şubesine, online verdiğim ...ve ücretini ödediğim pr32255888 numaralı siparişimi teslim almak için gittim. Ürünlerimi almak istediğimde çalışan, “Şimdi veremeyiz, yarın gel” şeklinde bir ifade kullandı. Ben de
Gratis Şubesinde Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki 105 TL Fark Ve İade Reddi
Antalya Markantalya AVM içindeki Gratis şubesinde yaptığım son alışverişimde, raf/etiket fiyatı ile kasada alınan fiyat ...arasında ciddi bir farkla karşılaştım. Ürünün etiketinde görünen fiyat kasada yaklaşık 105 TL daha yüksek geçti. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, kutusu açıldığı gerekçesiyl
Gratis’te Stok Bildirimleri Yanıltıcı, İndirim Şeffaflığı Eksik
Gratis’in web sitesi üzerinden özellikle indirim dönemlerinde Skin1004 güneş kremi ve İsntree Hyaluronic asit serum alış...verişi yapmak istiyorum ancak sürekli stok sorunu yaşıyorum. Daha önce 50 ml Skin1004 güneş kremini 300 TL civarına almıştım, şu anda ürünler 800–1000 TL bandına çekilip sözde indi
Sürekli Geciken Siparişin Acil Teslimatı İsteniyor
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden makyaj ürünlerimi içeren, pr32925539 numaralı ve 1.100 TL tutarındaki ...bir sipariş verdim. Ancak Gratis’ten verdiğim siparişler sürekli gecikiyor, bu siparişimde de aynı sorunla karşılaşmaktan endişe duyuyorum. Önümüzdeki hafta salı–çarşamba günü şeh
Gratis Bafra Şubesinde Müşteri Hizmetleri Şikayeti
11.06.2026 tarihinde Bafra Nora Park Gratis şubesinde, %80 indirim döneminde yaklaşık 20 bin TL’lik alışveriş yaptım. Bu... kadar yüksek tutarlı alışveriş yapmama rağmen çalışanların üslubu ve müşteriye yaklaşımı son derece saygısız ve rahatsız ediciydi. Özellikle yaka kartında İ*** yazan çalışan, ist
Gratis Siparişimin Uzun Süre Yolda Kalması Ve Hızlı Teslimat İsteği
4 Haziran’da Gratis online üzerinden Skin1004 Madagascar Centella Hyalu-Cica Su Bazlı Güneş Kremi SPF 50+ pa++++ 50 ml ü...rünü için pr32180548 numaralı siparişi verdim. Siparişim için 9000074588443 takip numarası oluşturuldu ancak kargo durumum günlerdir “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerle
Gratis’te Yanıltıcı Fiyat Artışı Ve İndirim Uygulaması
11.06.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından alışveriş yapmak için Dalin markalı bebek ürünlerini sepetime ekledim.... Sitede “%80 indirim” ibaresi olmasına rağmen indirim bir yana, fiyatların sabah saatlerinde ciddi şekilde arttığını gördüm. Örneğin dün gece saat 22.00 sularında Dalin bebek şamp
Gratis Siparişim Kargoya Verilmedi, Acil Teslimat Veya İade Talebi
11.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr32543317 numaralı siparişim bugüne kadar ne kargoya verildi ne d...e herhangi bir işlem yapıldı. Sipariş bedeli olan 407,50 TL’yi ödememe rağmen sistemde hiçbir hareket görünmüyor ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Ödemesini yaptığım siparişimi
Öne ÇıkanKonular
İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ve İade İşlemi Gerçekleşmiyor
05.06.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından sipariş verdim ve ürünlerin adresime teslim edilmesini talep ettim. S...iparişim kargo firması olarak Hepsijet’e teslim edilmiş. Teslimat tarihinde evde olamayacağım için, kargo daha yoldayken sistem üzerinde yer alan “Gönderimi İptal Et” seçeneğini ku
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri, Acil İade Talebi
Yaklaşık dört gün önce Gratis’ten toplam 3.334 TL tutarında kredi kartıyla toplu bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram p...r32281565, gönderim DHL Kargo ile yapıldı. Dün kargom için kurye tarafından temassız teslimat kodu istendi, ben de bu kodu kendisine ilettim ancak ortada ne koli var ne de kurye gö

Sistem Arızası Nedeniyle %80 İndirim Kampanyasından Yararlanamama Ve Saatlerce Bekletilme
11.06.2026 tarihinde sabah saat 10.00’dan beri Gratis Zeytinburnu İstasyon şubesinde bekletiliyorum. Bugüne özel yapılan... %80 indirim kampanyasından yararlanmak için seçtiğim ürünlerle kasaya geçtiğimde sistem arızası olduğu söylendi ve o andan itibaren 1 saatten uzun süredir mağazada hiçbir ilerleme

Gratis İndirimli Alışverişte Tekrarlayan Ödeme Hatası
"Şikayetime kısa sürede dönüp aksiyon aldıkları için kendilerine teşekkür ediyorum"
True Match Fondöten Ve Diğer Ürünlerde İndirim Uygulanmadı
Gratis’in uygulamasında yer alan %80 indirim kampanyasından faydalanmak için bir gün önceden sepetimi hazırladım. Kampan...yanın sabah 08.30’da aktif olacağı belirtildiği için özellikle bu saate göre hazırlık yaptım. Ancak kampanya başladığı andan itibaren uygulamada sürekli hata ve teknik arıza yaşadı
Gratis Online Mağazada Stok Yanıltması Ve Sepet Sorunu
Gratis’in online mağazasından uzun süredir hiçbir mağazada bulamadığım Wet n Wild “Sugar” tekli farı almak için bugün uy...gulamadan sepetime ekledim. Ödeme adımına geldiğim anda ürün aniden sepetimden silindi ve stokta yok göründü. Bir ürünü sepete kadar getirip ödeme aşamasında müşterinin elinden al
Kargo Yanlış Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
07.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesinden yaklaşık 2.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr322...73953, Cargox kargo takip numaram ise 3000030214702’dir. Dün Cargox’tan ürünümün komşuya teslim edildiğine dair SMS aldım ancak teslimattan önce tarafıma herhangi bir arama yapılma
Kampanya İndirimi Uygulanmadı Ve Stok Sorunu Nedeniyle Mağdur Oldum
11 Haziran sabahı saat 08.30 civarında ve sonrasında Gratis.com üzerinden güneş kremi ve çeşitli makyaj malzemeleri satı...n almak için sepet oluşturdum. O sırada sitede %80 indirim kampanyası vardı ve bu kampanyadan yararlanarak alışveriş yapmak istiyordum. Ancak satın alma aşamasına geldiğimde sistem
Gratis Çalışanlarının İndirimli Ürünleri Kendilerine Ayırması Müşteriyi Mağdur Etti
11.06.2026 tarihinde saat 09.00’da Alanya Saray Mahallesi Rossmann yanı Gratis şubesine, %80 indirim kampanyasından fayd...alanmak için mağaza açılır açılmaz gittim. Mağaza açılır açılmaz doğrudan istediğim ürünün reyonuna yöneldim ve ilk giden kişi bendim ancak rafta hiçbir ürün yoktu. Kısa süre sonr
Teknik Aksaklık Nedeniyle İndirim Uygulanmadı Ve Sepet Boşaldı
11 Haziran’daki %80 indirim kampanyası kapsamında Gratis’in web sitesi üzerinden bir alışveriş sepeti oluşturdum. Kampan...ya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve özellikle almak istediğim Flormar Sheer Up ruj da dahil olmak üzere seçtiğim ürünlerle ödeme adımına geçtim. Ödeme kısmına geldiğimde si
Sipariş Alındı Aşamasında Takılan Siparişler Ve Acil Teslimat Talebi
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Siparişi oluşturduktan sonra uzun... süre “sipariş alındı” aşamasında kalıyor, “hazırlanıyor” aşamasına geçmiyor ve kargoya verilmesi çok geciktiği için ürünlerin bana ulaşması da çok uzun sürüyor. Son olarak pr3256
Gratis Uygulamasındaki Teknik Sorun İndirim Fırsatını Kaçırttı
Gratis’in bugün gerçekleştirdiği yüzde 80 indirim kampanyasından yararlanabilmek için alışveriş sepetimi bir gece öncede...n hazırladım ve sabah saat 08.30’dan önce mobil uygulamaya giriş yaptım. Ancak uygulama sürekli teknik hata verdiği için alışverişimi tamamlayamadım. Yaklaşık bir saatten fazla sü


Gratis Kampanya İndirimi Teknik Hata Nedeniyle Uygulanmıyor Ve Stok Görünmüyor
Gratis’in internet sitesinde 11.06.2026 saat 08.30 ile 12.06.2026 saat 08.00 arasında geçerli olduğu duyurulan yüzde 80 ...indirim kampanyasından yararlanmak istedim. 11.06.2026 sabah 08.30’dan sonra İstanbul’dan web sitesi üzerinden sepetime indirimli olarak gösterilen ürünleri eklemeye çalıştığımda,
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















