to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis’ten pr35068384 numaralı siparişi verdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo dağı...tım günlerinde ürünüm dağıtıma çıkarılmasına rağmen getirilmedi. Salı günü kargonun Iğdır Aralık’taki dağıtım şubesinde olduğu görünüyordu ancak buna rağmen teslimat yapılmadı. 10
12 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden birkaç kozmetik ürün siparişi verdim ve kargo beklememek için özellikl...e İstanbul Bakırköy Carousel AVM’deki Gratis şubesinden teslim almayı seçtim. Buna rağmen siparişimin mağazaya ulaşmadığını görünce bugün ilgili şubeye gidip durumu sordum. Mağaza
12 Ağustos öğle saatlerinde Gratis üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle içinde Beaulis Fun Magical Fair 16'lı Far Pale...ti ve Kalyon Tırnak Besleyici bulunan pr35293379 numaralı siparişimi oluşturdum. Bugün 14 Ağustos olmasına rağmen henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Yakın zamanda şehir dışın
Gratis’ten 14.08.2026 tarihinde mağazadan teslim olacak şekilde pr35391957 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin tes...limat adresi olarak İzmir Buca Belediye Caddesi Gratis mağazasını seçtim. Bu sipariş, benim için zaman baskısı olan bir ihtiyaç olduğundan özellikle mağazadan teslimi tercih ettim.
Gratis’in online sitesi üzerinden 2 Ağustos tarihinde pr34992804 numaralı siparişimle kampanyalı olarak 680 TL’ye ürün s...atın aldım. Ürünler hasarlı olduğu gerekçesiyle tarafıma hiç teslim edilmedi ve sadece ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak bu ürünleri aynı şekilde tekrar almak istediğimde ka
12.08.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden makyaj malzemeleri, c...ilt, saç, el ve tırnak bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Pr3530
"Siparişimi gecikmeli olarak teslim aldım, bu gecikme nedeniyle şikayet etmiştim. Şimdi teslimat gerçekleşti ve sorunum çözüldü."
09.08.2026 tarihinde Gratis’ten toplam 27 ürün içeren, 3.785,40 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş takip ekranında... günlerdir “Siparişiniz kargoya verildi” yazmasına rağmen, mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim bu siparişim Antalya Muratpaşa’daki teslimat noktasına hâlâ ulaşmadı. Sipariş takip
Gratis online uygulamasından yaptığım alışverişlerde satın aldığım ürünlere yorum yapmak istiyorum ancak sistem izin ver...miyor. Ürün sayfasında yorum kısmına girdiğimde, ekranda “Ürünü satın aldıktan sonra değerlendirme yapabilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve sanki ürünü hiç almamışım gibi davr
12 Ağustos 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr35286090 numaralı siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor”... ya da benzeri hiçbir hareketlilik olmadan beklemede kaldı. Ne zaman ki Gratis aynı üründe daha uygun fiyatlı bir indirim yaptı, o gün bir anda siparişimin “hazırlanıyor” durumuna
"Teşekkür ederim"
Gratis genel merkezde kategori sorumlusu ile tedarikçi firma başvurusu konusunda yaklaşık 1 aydır sağlıklı bir iletişim ...kuramıyorum. Daha önce başvurumla ilgili görüştükten sonra olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte haftada bir kez arayıp bilgi almaya çalışıyorum ancak kateg
"Teşekkürler"
Gratis mobil uygulaması üzerinden 12 Ağustos tarihinde altı adet ürün içeren, Loreal kapatıcı ve lüks far paletlerinin d...e bulunduğu pr35312568 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bu duru
12 Ağustos 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Gel Al seçeneğiyle toplam 250 TL tutarında pr35257404 numara...lı sipariş verdim. Siparişi özellikle Gel Al olarak oluşturma nedenim, ürünleri hızlıca teslim alıp hemen ardından şehir dışına çıkacak olmamdı. Ancak siparişimde ciddi gecikme ya
14.08.2026 tarihinde saat 10:18 civarında Ankara Sincan’daki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. ...Daha önce hayatımda hiç Gratis’ten alışveriş yapmamış olmama rağmen kasada numaramı söylediğimde sistemde kayıtlı olduğumu belirttiler. Hiçbir şekilde onay vermediğim, paylaşmadığı
Ayvalık’taki Gratis şubenizden iki gün önce toplam 560 TL ödeyerek üç adet saç boyası satın aldım. Yaklaşık 17 yıldır sa...çlarımı kendim boyayan biri olarak ürünü talimatlara uygun şekilde kullandım ancak ilk boyayı uyguladığım anda saç derimde yanma başladı. Önce bende alerji yapmış olabileceğini düş
Yaklaşık yedi gündür Gratis üzerinden verdiğim siparişim hâlâ kargoda ve bir türlü elime ulaşmıyor. Her seferinde buraya... şikayet yazmak zorunda kalıyorum ve ne zaman şikayet açsam hemen ardından teslimat yapılıyor. Artık bunun tesadüf olmadığını, bilerek bu şekilde ilerlediğinizi düşünüyorum. Müşte
Gratis’in online sitesi üzerinden güneş kremi siparişi verdim. Sipariş verirken mağazadan teslim seçeneğini daha hızlı o...lur diye düşündüm ve ertesi gün mağazadan alabileceğimi varsayarak bu seçeneği tercih ettim. Yola çıkacağım ve ürünü bugün almam gerekiyor; buna güvenerek siparişimi oluşturdum. An
Gratis online mağazasından 8 Ağustos’ta Braun IPL Silk-expert Pro 5 cihazı için sipariş verdim, ürün 10 Ağustos’ta taraf...ıma teslim edildi. Sipariş esnasında ürün açıklamasında model pl5351 olarak belirtilmiş ve ürün içeriği bu modele ait olacak şekilde 3 başlıklı olarak gösterilmişti. Ancak elime ul
Gratis üzerinden 12 Ağustos tarihinde Flormar kapatıcı ve Celenes güneş koruyucu siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine... rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Üstelik sistemde herhangi bir tahmini kargoya teslim tarihi veya teslimat aralığı da yer
Gratis’in online sitesi üzerinden 2024 yılı içinde verdiğim pr15681051 numaralı siparişim, aradan uzun zaman geçmesine r...ağmen hâlâ kargo sürecinde görünüyor ve bana teslim edilmedi. Siparişimin kaybolduğunu düşünüyorum, bu süreçte ne yaşandığını da bilemiyorum ve ödediğim para boşa gitmiş durumda.
Gratis’in web sitesi üzerinden 16.08.2026 günü öğlen saatlerinde sipariş verdim. Sipariş tutarı indirimle birlikte yakla...şık 1.068 TL oldu. Aradan iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargo alındı” şeklinde görünüyor, siparişim hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumda. Pazartesi, 17.08.2026 tar
Gratis mobil uygulaması üzerinden 12.08.2026 tarihinde verdiğim siparişimin kargo durumu günlerdir değişmiyor. Uygulamad...a sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargoya verildi bilgisi ya da hareket görünmüyor. İçinde çeşitli kozmetik ürünlerimin bulunduğu, tutarı ya
Gratis mobil uygulaması üzerinden 12 Ağustos tarihinde pr35302322 numaralı siparişi verdim. Uygulamada sipariş “alındı” ...olarak görünüyor fakat 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen “hazırlandı” durumuna geçmedi. Siparişimdeki ürünlerin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini veya gecikme yaş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
