Tunceli Gratis Mağazasında Yanlış Bilgilendirme Ve Maddi Kayıp

Bugün Tunceli Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Küçük çocuğum olduğu için eşimi, Gratis’in kendi internet sayfasından ekran görüntülerini aldığım ürünleri almaya gönderdim. Özellikle Elseve krem mucizevi yağ, OGX şampuan ve L'Loreal retinol ürünlerini istedim.

Mağazada çalışan bayan, eşime bu ürünlerin Gratis’e ait olmadığını, Watsons ürünleri olduğunu söyleyerek yanlış yönlendirmiş. Oysa ürünlerin hepsinin görselleri bizzat Gratis’in kendi sayfasından gönderilmişti. Eşim de bu yönlendirmeye güvenerek, Tunceli’de Watsons olmadığı için bu ürünleri Elazığ’dan daha yüksek fiyata getirtmek zorunda kalmış.

Bu yanlış bilgilendirme yüzünden hem zaman hem de maddi kayıp yaşadık. Mağazada çalışan kişilerin bu şekilde müşteriyi eksik veya yanlış yönlendirmesinin tespit edilmesini ve bu durumun kayıtsız kalmamasını istiyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Çok bilmiş çalışan Gratis'in ürünleri değil bunlar demiş ya bende sitesinden ürünleri yükledim öğretin çalışanınıza neyin urunleriymis... Bizi. Zarara uğrattı bravo kendisine