Gratis

01.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr27819264 numaralı siparişim, bugün 4 Ocak olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Normal işlem süresinin bu kadar aşılmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişimi...

30 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri ve cilt bakım ürünleri içeren 27748806 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Siparişimin ne zaman hazırlanacağı v...

27.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR27608776 numaralı siparişimi verdim ve daha erken ulaşır diye “mağazaya teslim” seçeneğini tercih ederek Bursa AS Outlet mağazasını teslim noktası olarak seçtim. Ancak siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı. Kar...

Gratis’ten 30 Aralık 2025 tarihinde pr27769246 ve pr27716938 numaralı iki adet online sipariş verdim. Siparişlerimde aciliyet durumu olmasına rağmen üzerinden 6 gün geçtiği halde sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve ürünler elime ulaşmadı. ...

29 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum pr27711685 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada sipariş durumu sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlama veya kargoya verme yönünde hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşm...

30.12.2025 tarihinde Gratis online mağazadan pr27721008 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün 04.01.2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış. Günlerdir herhangi bir ilerleme, kargo bilgisi ya da bi...

29 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27714419 numaralı kozmetik siparişini verdim. Bugün 4 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış ve kargoya verilmedi. Gratis’ten daha önce verdiğim siparişlerde de benzer şekilde sık sık geç kargoya ...

Gratis'ten 26.12.2025 tarihinde pr27565939 numaralı, içerisinde makyaj, bakım ve diş temizliği ürünlerinin olduğu bir sipariş verdim. Bu sipariş sistemde yaklaşık bir haftadır “siparişiniz yolda” şeklinde görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Ayrıca 29.12.2025 tarihinde de pr27700377 nu...

31 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27795512 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak bile görünmüyor, herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimle ilgili şu ana kadar ne SMS ne e-posta n...

31 Aralık 2025 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 1000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr27797769. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” bile gözükmüyor ve ürünlerin aciliyeti olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalar...

2 Ocak 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27824875 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimdeki ürünlerin tamamının eksiksiz bir şekilde, daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilm...

28.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27678494 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan L’Loreal Lumi Blush 625 Glowy Gold Pink isimli ürün için 04.01.2026 tarihinde, ürünün tedarik edilemediği ve bu nedenle iptal edildiği yönünde mesaj aldım. Ancak ertesi gün aynı ürünün...

29 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından toplamda yaklaşık 210 TL tutarında iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr27698155 ve pr27698448’tir. Bugün itibarıyla günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Öğrenc...

29 Aralık’ta Gratis’in web sitesi üzerinden Bursa için pr27706321 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 günü aşkın süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen...

Gratis’in internet sitesinden 30’unda verdiğim 27716810 numaralı kozmetik ürünler siparişim 5 gündür hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor ve bir türlü işleme alınmıyor. Her indirim döneminde siparişlerimin geç hazırlanması ve gecikmesi artık sürekli tekrar eden bir sorun haline geldi. Defalarc...

31 Aralık 2025 tarihinde saat 18.15 sularında Gratis’in online mağazasından saç boyası, saç açıcı ve bir adet kapatıcı içeren bir sipariş verdim. Pr27789123 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme a...

31 Aralık 2025 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr27805581 numaralı siparişimle birlikte 7 adet ürün satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sürecin uzaması üzerine online asistan üzerinden destek almaya ça...

Gratis mobil uygulaması üzerinden 1 Ocak 2026 tarihinde verdiğim pr27810548 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişimde toplam 4 parça ürün bulunuyor ve ilk kez Gratis’ten online sipariş vermeme ra...

Gratis uygulamasına daha önce e-posta adresimle giriş yapıyordum. Ancak birkaç gündür giriş ekranında e-posta ile giriş seçeneği tamamen kaldırılmış ve sadece telefon numarasıyla giriş yapılabiliyor. Telefon numaramı girdiğimde ise mevcut hesabımı bulmak yerine yeni bir hesap açıyor, bu yüzden eski ...

Gratis Bursa Kent Meydanı şubesinde M***** Hanım tarafından yaptırdığım kalıcı oje uygulaması sonrasında tırnaklarımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Uygulama sırasında yanlış işlem yapıldığı için tırnaklarım inceldi ve zarar gördü. Yaklaşık 1 ay önce yapılan kalıcı ojeyi geçen perşembe gününde çık...

Uzun zamandır Gratis’ten sık sık alışveriş yapmama rağmen hesabımda hiçbir şekilde puan birikmiyor. Mağazada alışveriş yaparken de, online olarak sipariş verirken de her seferinde cep telefonu numaramı veriyorum. Buna rağmen özellikle son 1,5 senedir online siparişlerim dahil hiçbir alışverişimden p...

30.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr27751330 numaralı siparişim 5 gündür hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve bir türlü kargoya verilmemektedir. Siparişim Ankara’daki ev adresime kargo ile teslim edilecek olmasına rağmen süreç hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş...

28.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27681630 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Beaulis drip it dudak yağı bulunuyor. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişimin durumunun hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmesi ve hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoru...

Gratis mobil uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde pr27748988 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve 1.858 TL tutarındaki bu siparişin ödemesi başarılı bir şekilde alınmış görünmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “alındı” aşamasında görünüy...