to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Kargom 10 Gün Yolda Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Gratis’in online alışveriş sitesinden 25.09.2026 tarihinde güneş kremi, dudak kremi ve akne pad içeren pr36969690 numaralı siparişi verdim. Siparişim 2–3 gün içinde hazırlanıp kargoya verildiği görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takipte yaklaşık 10 gündür “yolda” olarak görünüyor.
03.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve siparişimle ilgili somut bir gelişme olmadı. Ücretini ödediğim ürünlerimin nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum ve bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Siparişime ait ürünlerin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, bunun mümkün değilse de ödediğim toplam tutarın gecikmeksizin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 07.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
