to read complaints and reviews, or file yours.
Eklips markasına ait 24’lü Premium Series takma tırnağı Düzce Akçakoca’da yeni açılan Gratis mağazasından 30 Temmuz tari...hinde satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra kullanmak için paketi açtığımda, baş parmağıma takmak üzere olduğum tırnağın içinde belirgin bir şekilde kıl olduğunu fark ettim.
Gratis uygulaması üzerinden Cumartesi günü pr34946592 numaralı siparişimi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sip...arişim hâlâ teslim edilmedi ve süreç gereğinden fazla yavaş ilerliyor. Kargo hareketlerinde de uzun süredir bir ilerleme göremiyorum, siparişim şubeye ulaşmadığı için günlerdir bek
Gratis online mağazasından birkaç ürünle birlikte Beaulis Warm It serisi allığı da sipariş ettim. Siparişim 4 Ağustos Sa...lı 2026 tarihinde teslim edildi. Allığın ambalajı kapalıydı, normal şekilde açtım ancak ürünün içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Kutusu duruyor ama içerisinde hiçbir ürün yoktu.
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Gratis online mağazadan 3 ayrı sipariş oluşturdum ve siparişlerimi 18.07.2026 tarihinde İstanbul Şirinevler e5 Cadde Mağ...azası’ndan teslim aldım. Eve gelip kargoları açtığımda, siparişlerimden ikişer adet olması gereken ojelerden 2 adetinin hiç paketten çıkmadığını fark ettim. Bu iki oje için toplam
2 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden İsntree tonic ped ürünü için pr34078844 numaralı siparişi ver...dim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi başlamadı ve kargoya verildi bilgisi paylaşılmadı. Siparişi
Gratis’ten online olarak Dalin şampuan da içeren bir sipariş verdim. Siparişim bugün teslim edildiğinde, şampuan şişesin...in kapağının tam kapatılmadığını ve ürünün neredeyse yarısının kargo kutusuna dökülmüş olduğunu gördüm. Kutunun içi ve şişe tamamen şampuan olmuş durumdaydı. Aynı siparişteki diğe
Gratis internet sitesi üzerinden 31.07.2026 tarihinde pr34885836 numaralı siparişi verdim. 04.08.2026 tarihinde elime ul...aşan kargom son derece özensiz paketlenmişti. Kutu içindeki ürünler akmış ve özellikle Organic Shop Hindistan Cevizi & Shea Yağlı Saç Maskesi 250 ml ürününün patlaması sonucu saç m
29.07.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden 945,45 TL tutarında... pr34742749 numaralı siparişi verdim. Uygulama üzerinden incelediğimde sipa
14.00 suları civarında bugün Canpark AVM içindeki Gratis mağazasından Morfose Milk Therapy saç köpüğü satın aldım. Reyon...daki etikette gördüğüm fiyat ile kasada ödenen tutar arasında yaklaşık 40 TL fark olduğunu fark ettim. Fiyat uyuşmazlığını söylediğimde, etikette yazan fiyattan ürünü alamayacağım
03.08.2026 tarihinde saat 21:31 civarında Bağcılar Güneşli Atatürk Caddesi üzerindeki Gratis şubenizde yaşadığım bir dur...umu paylaşmak istiyorum. Kasada sıradayken çalışanlardan biri hiçbir açıklama yapmadan önümdeki müşteriyi alıp araya birini geçirdi. Bu durum karşısında tepki gösterdiğimde ise ban
Gratis’in online sitesi üzerinden iki şampuan, bir saç kremi, göz kalemi ve çeşitli ürünlerin yer aldığı bir sipariş ver...dim. Ancak kargo elime ulaştığında kutunun içine hiçbir şekilde koruma amaçlı pıt pıt poşet koyulmadığını gördüm ve bu nedenle şampuanlardan biri tamamen akmış, kutunun içi ve diğe
"Şikayetim üzerine Müşteri Hizmetleri tarafıma dönüş yaptı ve siparişim kargoya verildi. İlgilenip sorunu hızla çözen müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Kayseri Forum AVM’deki Gratis mağazasından yaptığım alışveriş sonrası bazı kozmetik ürünlerini iade ettim. İade işlemi s...ırasında 526,50 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma geri yatacağı söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarc
26 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr34594965 numaralı siparişim, aradan 10 gün geçmesi...ne rağmen hâlâ sistemde “yolda” olarak görünmesine karşın mağazaya ulaşmadı. Siparişimin hangi kargo firmasıyla gönderildiğine dair hiçbir bilgi bulunmaması ve bir takip ekranı olm
30 Temmuz tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr34836099 numaralı siparişimi verdim. Siparişim kargoya verildi gö...rünüyor ancak yaklaşık 2 gündür transfer sürecinde bekliyor ve iki ayrı kargom da hâlâ şubeye ulaşmış değil. Kargo hareketleri uzun süredir güncellenmediği ve ürünlerim bir türlü
30 Temmuz tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’deki Gratis mağazasından 465 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş için ...kartımdan aynı tutarın iki kez çekildiğini ekstreme bakınca fark ettim. Durumu hemen mağazaya ve yetkililere ilettiğimde, ücretin en kısa sürede iade edileceği söylendi ancak arad
Gratis’ten 30.07.2026 tarihinde Sheglam marka üç adet kozmetik ürün içeren pr34850614 numaralı bir sipariş verdim. Sipar...iş takip ekranında 9000080611852 numaralı paketim günlerdir “kargo adımında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. İstanbul Sancaktepe’ye teslim edilmesi gereken bu sipariş için y
Uzun süredir Gratis mobil uygulamasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve her siparişimde not kısmına tester talebi...mi özellikle yazmama rağmen bugüne kadar hiçbir alışverişimin içine tester ürün eklenmedi. Hatta bir siparişimde ürünlerim zaten çok geç gönderilmişti, o siparişte de özellikle tes
24 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden toplam 11 adet ürün siparişi verdim. Kargom geldiğinde paketi aç...tığım anda siparişlerimi kontrol ettim ve Maybelline New York Sensational maskaranın paketin içinde olmadığını fark ettim. Ürün 524 TL tutarında ve kesinlikle paketten çıkmadı. Du
1 Ağustos’ta Gratis Online üzerinden pr34960158 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde lykd Cloud Pudding allık ve L’...Loreal Paris infallible kapatıcı bulunuyor. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini iki kez aramama
30 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden Polosmart vakumlu siyah nokta temizleyici satın aldım. Ürün 3 Ağustos ta...rihinde tarafıma teslim edildi. Kutu açılımını yapıp pil takmama rağmen cihaz ilk denemeden itibaren hiçbir şekilde çalışmadı, yani ürün arızalı olarak gönderilmiş durumda. Ürünü
"İlginiz için teşekkürler Umarım erken gelir"
Gratis’in online sitesi üzerinden bugün yaklaşık 4.000 TL tutarında bir alı...şveriş yaptım. Yakın çevremden, Gratis online siparişlerinin çoğu zaman bel
Bakırköy Gratis şubesinde yaklaşık iki ay önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazaya gittiğimde, adının N***... olduğunu öğrendiğim çalışana bir ürün sordum. Ne işe yaradığını merak ettiğim için kendisine danıştım, önce ürünü anlattı, ardından ürünü yerine koyup gözlerini devirerek yanımdan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
