to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis’in online mağazasından 11 Haziran tarihinde Benri Nemlendirici Bakım El ve Vücut Kremi 300 ml satın aldım. Ürünü ...çarşamba günü sürdükten sonra perşembe günü vücudumda ciddi şekilde alerji ve kabarmalar oluştu, bacaklarım, sırtım ve kollarım yoğun şekilde kaşınmaya başladı. Daha önce hiçbir kr
11.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden tek çekim kredi kartı ile 299,50 TL tutarında pr33099245 numaralı siparişimi verdi...m. Bu siparişimde bir maskara da bulunuyordu. O günden bu yana tam 8 gündür siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünmekte ve herhangi bir hareket ya da süreç değişikliği olmam
11 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden pr32937345 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen 19 H...aziran’da, yani bugün hâlâ sistemde “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sürekli bekle
İstanbul’da Gratis’in internet sitesi üzerinden 13 Haziran’da yaklaşık 2.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Pr331532...34 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi ya da ilerleme bilgisi yok. Bu süreçte
11.06.2026 tarihinde Gratis.com üzerinden pr33048308 kodlu bir sipariş verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim ...hâlâ “onay aşamasında” görünüyor, çoktan elime ulaşması gerekirken henüz kargoya bile verilmemiş durumda. İki gün önce müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, aciliyet bildire
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33249407 numaralı bir sipariş oluşturdum. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen uygulam...ada hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi. Sipariş tutarı yaklaşık 800 TL olup ödemeyi kart ile gerçekleştirdi
11 Haziran’da Gratis’in online mağazasından pr33106637 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişi...m hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir gönderim veya bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Kocaeli Darıca olmasına rağmen süreç gereksiz şekilde uzadı. Hiç
Yaklaşık 10 gün önce Gratis’in online kanalı üzerinden bir sipariş verdim ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâl...â hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişimin bu kadar uzun süre beklemesi ve hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. İlgili sipariş numaram PR33076240’tır. Ca
Uzun süredir Gratis’in online mağazasını kullanıyorum ve özellikle indirim dönemlerinde sürekli tekrar eden bir problem ...yaşıyorum. İndirim başladığında sabah erken saatlerde alarm kurup uygulamaya giriyorum, almak istediğim ürünleri tek tek sepetime ekliyorum. İlk eklediğim anda ürünlerde indirim gö
11’inde Gratis’in online mağazasından yaptığım indirimli alışverişlerimle ilgili olarak hâlâ çözülemeyen ciddi bir gecik...me ve mağduriyet yaşıyorum. İlk siparişimde toplam tutar 1.326 TL iken kampanya ile 461 TL ödedim. Bu siparişim sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlık
Gratis’in online mağazasından 17 Haziran tarihinde pr33184036 numaralı siparişi verdim. İçerisinde saç bakımı ve makyaj ...için çeşitli bakım malzemeleri bulunuyor ve toplamda 1.627,50 TL ödeme yaptım. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, herhangi bir
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim yüz nemlendirici ürün siparişim 11 gündür tarafıma teslim edilmedi. 11’inde v...erdiğim pr33039981 numaralı siparişimin teslimat adresi İzmir Menderes olmasına rağmen, siparişim hakkında herhangi bir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili olarak Gratis müşteri
"Sorunum cözzüldü ürünlerim kargolandı"
11 Haziran tarihinde Gratis Online üzerinden verdiğim pr33098913 numaralı siparişim, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâ...lâ hazırlık aşamasına bile alınmadı. Sipariş Bursa Orhangazi adresime teslim edilmek üzere oluşturulmuş olmasına rağmen sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hiz
11.06.2026 tarihinde pr33092560 numaralı, 12.06.2026 tarihinde ise pr33144350 numaralı olmak üzere iki ayrı siparişi Gra...tis Online üzerinden oluşturdum. Siparişlerimin teslimat şekli mağazadan teslim olmalarına rağmen, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görün
11.06.2026 tarihinde Gratis’ten pr32859335 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargo...ya verilmedi. İlk 9 gün boyunca sistemde “sipariş alındı” olarak beklettiler, ürün hazırlanmadı bile, şu an ise “hazırlanıyor” görünüyor ama hâlâ kargoya teslim edilmedi. Bu süreç
"Teşekkür ederim"
12 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden yaklaşık 2500 T...L tutarında, makyaj ve cilt bakımı gibi çeşitli ürünlerin yer aldığı bir si
Gratis üzerinden pr33166289 numaralı siparişi oluşturdum ve 12 parça ürün sipariş verdim. Ancak siparişim üzerinden üç g...ün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana yoğunluk sebebiyle
Gratis mobil uygulaması üzerinden 7 gün önce pr31969381 numaralı siparişi oluşturdum, ancak aradan bir hafta geçmesine r...ağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve hazırlık süreci başlatılmadı. Sipariş hazırlanmadığı için teslimat süresi de sürekli uzuyor ve bu ürünlere acil ihtiyacım olması
11 Haziran’da Gratis internet sitesinden, mağazalarda stok bulamadığım ürünler için toplam 351,50 TL tutarında sipariş v...erdim. Sipariş numaram pr33072265 olmasına rağmen, aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine karşın sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi.
18 Haziran Perşembe günü Park Afyon’daki Gratis mağazasından Nivea Sun sprey 50 faktör güneş kreminden iki adet satın al...dım. Bu ürünlerde kova ve kürek hediyesi kampanyası olduğunu öğrendim ancak mağaza personeli, hediyelerin mağazada bittiğini söyleyerek tarafıma herhangi bir hediye vermedi. Mağaz
11 Haziran tarihinde Gratis üzerinden pr33024788 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişi...m hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişi Gaziantep Şehitkamil Sankopark AVM bölgesine teslim edilmek üzere oluşturdum, fakat ne bir hareketlilik
İstanbul Canpark AVM Gratis mağazasından sürekli “mağazadan teslim” şeklinde sipariş veriyorum ancak ne zaman sipariş ol...uştursam ürünlerimi en erken 10 gün sonra teslim alabiliyorum. Özellikle son siparişimde bu durumun tekrar yaşanmaması için özellikle dikkat ederek alışveriş yaptım. İki gün önce
Pr33225335 numaralı Gratis online siparişimi bugün sabah erken saatlerde verdim. Siparişimde düğün için kullanmam gereke...n makyaj malzemeleri bulunuyor ve ürünlerin benim için gerçekten zaman baskısı var. Buna rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, sistemde herhangi bir ilerleme
Gratis Online üzerinden cumartesi günü verdiğim pr33159447 numaralı siparişim, bugün itibarıyla 5 gün geçmesine rağmen h...âlâ kargoya verilmedi. Daha önceki siparişimde de ürünlerim ancak 10 gün sonra kargolanmıştı. Her siparişte bu kadar beklemek zorunda kalmak beni hem mağdur ediyor hem de markaya o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
