to read complaints and reviews, or file yours.
09.07.2026 tarihinde kendi telefonumdan Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34070025 numaralı siparişimi verdim. Sipariş...imdeki en önemli ürün olan “Sheglam Good Grip Primer Blueberry 45 ml” makyaj bazı, benim hiçbir talebim veya onayım olmadan sistem tarafından tek taraflı olarak iptal edilmiştir. U
10 Temmuz’da pr34141411 numaralı Gratis siparişimi Osmanbey mağazaya teslim seçeneğiyle verdim. Aradan günler geçmesine ...rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu kadar uzun süren bir bekleyişten ve sürekli aynı durumla karş
Gratis mobil uygulaması üzerinden 11.07.2026 tarihinde 9 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr34187610.... Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve kargoya da verilmiyor. Siparişimin neden bu kadar uzun süredir beklediği
Gratis online mağazasından verdiğim pr34174949 numaralı siparişim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipar...iş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma süreci dahi başlamamış durumda. Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve ürünlerin en kısa sürede elime ulaşmasını talep ed
Gratis’in mobil uygulamasında Beulis markasının Curl It maskara ürününde gördüğüm sahte indirim uygulaması nedeniyle şik...ayetçiyim. Yaklaşık bir hafta önce aynı ürünü uygulamadan incelediğimde fiyatı 85 TL civarındaydı. Bugün tekrar baktığımda ise “indirim” adı altında ürünün 680 TL’den 170 TL’ye düş
İzmir’den 6 Temmuz tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr33972136 numaralı siparişim üzerinden günler g...eçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargo süreci bir türlü başlamıyor. Uygulama üzerinden sipariş detaylarını kontrol ettiğimde de herhangi bir güncelleme v
12 Temmuz Pazar günü, saat 15.20–15.50 arasında Kırıkkale Podium AVM’deki Gratis mağazasından Benri Face & Body Sun Spra...y Sensitive & Protect SPF 50 güneş spreyi satın aldım. Mağazada ürünün içini kontrol etme imkanım olmadı; eve geldiğimde kapağını açınca şişenin yarım dolu olduğunu gördüm. Fişi m
07.07.2026 tarihinde İstanbul Şehir Hastanesi AVM içindeki Gratis mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. ...Mağazada gezerken Maybelline New York Lifter, niasinamid ve hyalüronik asit içeren aydınlatıcı fondötenin yanında duran kapatıcıya bakıyordum. Kapatıcıya bakarken yan tarafta bulun
"Arayan hanımefendi çok tatlıydı. Bana kod tanımadılar ilgileri için teşekkür ederim"
09.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34105683 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargom elime ulaşmamıştır. Uygulamada sipariş detaylarına girdiğimde herhangi bir sevk veya kargoya teslim bilgis
9 Temmuz tarihinde Gratis’ten online olarak verdiğim pr30104999 numaralı siparişimde kapatıcı, dudak kalemi, fondöten ve... sabitleme spreyi satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim 4 gündür elime ulaşmadı. Bu siparişin benim için acil olmas
Gratis online mağazadan yaklaşık bir hafta önce pr34116566 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ka...rgom hala elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat ya da gecikme bilgisi alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğunluk olduğu söylendi, ancak somut bir çö
09.07.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından Malatya/Yeşilyurt adresine teslim edilmek üzere pr34097377 numaralı b...ir sipariş oluşturdum. Beaulis far paleti, Lykd göz kalemi, 2 adet Beaulis kapatıcı, Eklips kirpik kıvırıcı, Lykd sabitleyici sprey, Lykd krem allık, 2 adet Emily dudak kalemi, Wet
11 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34182795 numaralı siparişimi verdim. S...iparişimdeki tüm ürünlerin en geç pazartesi günü elimde olmasına acil olarak ihtiyacım var. Siparişim şu anda hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor. Pazartesi günü şehir dışına
5 Temmuz 2026 tarihinde Gratis üzerinden bir sipariş verdim, siparişim uzun süre hazırlanmayınca iptal edip 6 Temmuz 202...6’da pr33967697 numaralı yeni siparişi oluşturdum. Bu ikinci siparişimde saç bakım, makyaj, oje ve cilt bakım ürünleri olmak üzere toplam 17 adet ürün bulunuyor ve sipariş tutarı 1
5 Temmuz tarihli Gratis online siparişimde aldığım Tresan şampuan, yeterli şekilde paketlenmediği için kapağı açılmış ve... ürün kargo ambalajına akmış şekilde İstanbul Kartal’daki adresime hasarlı olarak teslim edildi. Kutu açıldığında şampuan şişesinin büyük kısmının kargo poşetine ve diğer ambalaja
Gratis mobil uygulaması üzerinden thebalm 9’lu far paletini yaklaşık %75 indirimle, 199,50 TL ödeyerek sipariş verdim. S...iparişim “hazırlanıyor” aşamasındayken bugün uyandığımda uygulamaya girdiğimde sipariş durumunun herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Sipariş detayında ya
12 Temmuz Pazar günü saat 14:00–14:10 civarında Şanlıurfa Karaköprü Atakent Mahallesi’ndeki Gratis mağazasına rujlara ba...kmak için girdim. Sadece ürünlere göz atıp herhangi bir alışveriş yapmadan, çantamdan kendi rujumu çıkarıp onu denedim ve ardından mağazadan çıktım. Mağazadan çıktıktan kısa süre
Gratis’ten mağazadan teslim şeklinde seçtiğim bir siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. İstanbul Fatih Fevzipa...şa Caddesi Gratis şubesini teslimat noktası olarak seçmeme ve özellikle daha erken ulaşması için bu yöntemi tercih etmeme rağmen, siparişim sekiz gündür hâlâ kargoda görünüyor ve m
11 Temmuz 2026 günü saat 14.50 civarında Aksaray Merkez Cadde’de bulunan Gratis mağazasına arkadaşım ile birlikte deodor...ant almak için gittiğimde, mağazada son derece rencide edici ve kabul edilemez bir tutumla karşılaştım. Kasaya geldiğimizde, kasadaki personel bize ürünleri veremeyeceklerini, bölg
Gratis’in web sitesi üzerinden bugün bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR34239533’tür. Sosyal medyada ve çevremden, ba...zı siparişlerin bir ay gibi çok uzun sürelerde teslim edildiğini duydum. Henüz siparişim kargoya verilmediği için, aynı mağduriyeti yaşamak istemiyor ve ürünlerimin mümkün olan en
Gratis’ten 05.07.2026 tarihinde pr33906046 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimi Düvenönü şubesinden mağazadan tesl...im alacak olmama rağmen günlerdir sipariş durumum “Transfer Sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimde çoğunluğu makyaj ürünlerinden oluşan ürünler b
06'sında Gratis'in internet sitesi üzerinden pr33960807 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak İstanbul Bağc...ılar 212 AVM şubesini seçtim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer aşamasında / yolda” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Siparişimde Neutrogena Hyd
10 Temmuz 2026 tarihinde Antalya’daki Gratis mağazasından pr34130299 numaralı bir online sipariş verdim. Ancak sistemde ...hâlâ “sipariş alındı " aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ürünlerimin en kısa sür
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
