to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis’in online mağazasından Beaulis marka ürünler de içeren bir sipariş verdim, ancak bir ürünü unuttuğum için sipariş...i yaklaşık 1 saat önce iptal ettim. Sipariş özeti ekranında da siparişimin iptal edildiği açıkça görünüyor. Kartla ödeme yapmış olmama rağmen, iptalden hemen sonra yeni bir sipari
25 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Skin1004 güneş kremi, Maybelline kapatıcı ve Nascita makyaj sü...ngerinden oluşan pr36979354 numaralı siparişimi verdim. Siparişi oluştururken teslimat şeklini Sultanbeyli Atlaspark AVM Gratis mağazasından teslim alacağım şekilde seçtim. Gratis
"Şikayetim dikkate alınarak özür mahiyetinde göndermiş olduğunuz ürünler için ilginize teşekkür ederim"
25.09.2026 tarihinde önce İstanbul Avcılar Marmara Caddesi’indeki Gratis mağazasında, bugün ise Esenyurt City Center Out...let AVM’deki Gratis mağazasında son derece kırıcı ve saygısız bir muameleye maruz kaldım. İki günde iki farklı mağazada, mağazaya girer girmez herhangi bir alışverişe bile başlamad
25.09.2026 tarihinde Konya Kule Site Gratis mağazasında pembe Eklips marka bir çanta almak istedim. Ürünün üzerinde etik...et fiyatı olarak 119 TL yazıyordu. Kasaya gittiğimde çalışan, ürünün fiyatının 200 küsur tl olduğunu söyledi. Etikette 119 TL yazdığını belirttiğimde, herhangi bir açıklama yapmad
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr36944343 numaralı siparişimde sorun yaşamaktayım. Uygulama üzerinden 3–4 gü...n önce toplam 9 ürün ve 1.063,50 TL tutarında sipariş oluşturdum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırl
25.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Note BB Krem, Loreal Paris kapatıcı, Note maskara, Beaulis allık ve Bea...ulis sabitleyici sprey içeren pr36914876 numaralı bir online sipariş verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve süreçle ilgili he
26.09.2026 tarihinde saat 10:27'de alışveriş yapmak için Gratis İzmir Kıbrıs Şehitleri Caddesi mağazasına girdim. On ade...t bebek temizleme pamuğu alıp kasaya geldiğimde, kasada bulunan ve kendini müdür olarak tanıtan görevli, bana “Yalnız beyefendi, o ürünlerden o kadar alamazsınız, 3 tane alabilirsi
Gratis mobil uygulaması üzerinden dün gece vermiş olduğum 5313****91 numaralı siparişimde yer alan ürünlerim hâlâ “Sipar...iş Alındı” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Uygulamaya girdiğimde sadece sipariş alındı aşamasının yeşil onaylı olduğunu, sonrasında hiçbir hareket olmadığını gör
"Ürünler sağlamdı kargo hızlı geldi teşekkür ederim"
26.09.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden Bee Beauty Hindistan Cev...izi Saç Bakım Yağı, Orien Aqua Tıraş Köpüğü 200 ml, Mia Klinika 72 Saat Etk
Gratis Pendik mağazasından bugün satın aldığım manikür setine pili takıp sadece çalıştırmayı denedim. Cihaz ilk anda çal...ıştı, ardından duraksadı ve daha sonra hiç çalışmadı. Hijyen açısından ürünü aktif olarak kullanmadım, sadece açma-kapama şeklinde deneme yaptım ancak buna rağmen ürün arızalı çıkt
Gratis online mağazadan 25.09.2026 tarihinde pr369030604 numaralı siparişi verdim, ertesi gün olmasına rağmen siparişim ...hâlâ kargoya bile verilmedi. Özellikle hızlı gelsin diye online sipariş vermeme rağmen, teslimat süreci sürekli gecikiyor. Bu sadece tek seferlik bir durum değil, uzun süredir ner
İstanbul Çekmeköy Taşdelen’deki Gratis mağazasında Benri Hidrofil Pamuk 100 gr ürünüyle yaşadığım indirim aldatmacasını ...paylaşmak istiyorum. 24 Eylül tarihinde bu ürünü 34,50 TL’ye satın aldım. Ertesi gün, 25 Eylül akşamı saat 20.15 civarında aynı mağazaya gittiğimde tüm ürünlerde yüzde 50 indirim k
12 Eylül’de Gratis mobil uygulaması üzerinden Maybelline New York Lash Sensational maskara siparişi verdim. Siparişim iç...in banka kartımla yaklaşık 500 TL tutarında ödeme yaptım. Uygulamada sipariş durumu günlerdir “kargoya verildi” aşamasında görünüyor ancak hiçbir hareket, güncelleme ya da kargo il
Dün Çorum Gazi Caddesi'ndeki Gratis şubesinden Activex antibakteriyel sıvı sabun satın aldım. Bu ürünü daha önce de kull...andığım için renginin beyaz olduğunu biliyorum; ancak aldığım ürünü açtığımda şişenin içinden turuncu renkli, kokusu da farklı olan bir sıvı sabun çıktığını gördüm. Ambalajda herha
25.09.2026 tarihli pr36889515 numaralı online siparişimde yer alan Bade Natural, Maybelline New York ve Note marka ürünl...erimin kargolanması gecikti. Siparişim üzerinden 1 gün geçmesine rağmen hala gönderim yapılmadı ve bu durum beni mağdur ediyor. Ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ac
Gratis'ten 25.09.2026 tarihinde saat 12:04 civarında online olarak makyaj malzemeleri siparişi verdim, kredi kartımla to...plam 3.914 TL ödedim. Siparişim sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Gratis’te online alışverişlerimde benzer
Ankara Kızılay Atatürk Bulvarı üzerindeki Gratis mağazasından 09.07.2026 tarihinde Physicians Formula marka eyeliner sat...ın aldım. Ürünü yedek olarak aldığım için hemen açmadım, bir kısmını da hiç kullanmadım. Yeni açtığımda ise ürünün içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Ürün ilk açıldığında kusurlu
25.09.2026 tarihinde Beylikdüzü Yakuplu’daki Gratis mağazasından Morfose Supreme Hair Perfume saç parfümü satın aldım. Ü...rünü gün içinde deneme imkanım olmadı; akşam eve geldiğimde, ilk kez sıktığımda kokusunun normalden tamamen farklı, ekşi ve bozulmuş gibi olduğunu fark ettim. Aynı ürünün başka bir
Gratis online mağazadan verdiğim siparişte tam 17 üründe fiyat farkı olduğunu bugün fark ettim. Sepet aşamasında gördüğü...m fiyatlarla sonrasında yansıyan tutar arasında yaklaşık 650 TL civarında bir oynama bulunuyor. Elimde 20 Eylül 2026 tarihli, pr36733885 numaralı ve toplam 2.271,00 TL tutarlı sipa
25 Eylül saat 21:45 civarında Bursa Korupark Gratis mağazasında testerı bulunan bir parfümü beğenip satın aldım. Ürün Pu...ccini Lovely Night Paris 100 ml parfüm ve dış görünüşü, kutusu dahil olmak üzere almak istediğim parfümle birebir aynıydı. Aynı markanın farklı bir kokusunu almak istiyordum, şişe
25 Eylül saat 16.20 civarında Konya Novaland AVM’deki Gratis şubesinde yaşadığım saygısız davranışı paylaşmak istiyorum.... Mağazada krem bakarken ürüne tester olup olmadığını sordum. Çalışan M**** Hanım, herkesin duyacağı şekilde yüksek sesle konuşarak “Yok, dokunamazsın ürünlere” tarzında azarlayıcı
25.09.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr36941999 numaralı siparişi oluşturdum. Ne zaman Gratis’ten online sipariş... versem ürünlerim en az iki haftada geliyor, bu yüzden sürekli mağdur oluyorum. Bu kez aldığım ürünlerin hepsi benim için gerekli ve yanımda götürmem gerekiyor. 28.09.2026 tarihin
25 Eylül tarihinde Şanlıurfa Haliliye Novada AVM’deki Gratis şubesinde yaşadığım saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. ...Alışverişim sırasında kasadaki görevliyle yaşadığım iletişimde personelin bana karşı tavrı son derece kırıcı ve agresifti. Personel benimle yüksek sesle konuştu, üslubu ve mimikle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
