Acı Tadıyla Kullanılamayan Romand Juicy Lasting Tint Ürünü İçin Değişim Ve İade Talebi

Yalova İstanbul Caddesi’ndeki Gratis şubesinden cumartesi günü saat 3’e doğru Romand Juicy Lasting Tint aldım. Ürünü eve gelip açıp denediğimde, dudağıma sürdüğüm anda belirgin şekilde acı bir tat geldiğini fark ettim. Bu durum, daha önce kullandığım hiçbir dudak ürününde başıma gelmemişti; bu yüzden ürünün formülünde ya da parti numarasında bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Ürünü satın alırken mağazada tester'ı denemedim ve aynı seriden başka bir ürünüm de yok; bu nedenle sadece bu ürüne özgü bir sorun mu olduğunu anlayamıyorum. Tadının bu kadar acı olması, kullanım konforunu tamamen ortadan kaldırdığı için ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Romand ve Gratis’ten, mümkünse aynı seriden sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini ve bu üründe acı tada sebep olan durumun incelenmesini istiyorum.