to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Etiket Fiyatından Çok Daha Fazla Ücret Çekildi
7 Ekim saat 12.30 civarında Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Gratis şubesinden Eklips marka 2 çift çorap satın aldım. Reyonda ürünlerin üzerinde 40 TL fiyat etiketi bulunmasına rağmen kasada her bir çift için 165 TL çekildi ve toplamda 338 TL ödeme yaptım.
Kasa işleminden sonra fiyat farkını fark edip kasadaki görevliye durumu ilettim. Etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın uyuşmadığını, arada ciddi fark olduğunu söyledim. Görevli iade yapabileceklerini söyledi; ancak ürüne o anda ihtiyacım olduğu için, etiket fiyatından çok daha yüksek olmasına rağmen mecburen almak zorunda kaldım.
Etikette gördüğüm fiyat üzerinden alışveriş yapmak isterken kasada benden çok daha yüksek bir tutar alınması ve buna rağmen fiyat farkı konusunda herhangi bir düzeltme yapılmaması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Ürüne ödediğim fazla tutarın iadesini ve ilgili şubenin etiket‑kasa fiyatlarının kontrol edilmesini, personelin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 07.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
