to read complaints and reviews, or file yours.
28 Haziran tarihinde Gratis üzerinden pr33624397 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş duru...mum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış. Uygulama üzerinden durumu kontrol edip işlem yapılması için denememe rağmen herhangi bir değişiklik olm
21 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi/uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Ertesi gün siparişimi iptal e...tmeme rağmen, 665 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Aynı dönemde yaptığım ve sonrasında iptal ettiğim diğer alışverişlerimin ücret iadesi sorunsuz şekilde hesabım
Van Maraş Caddesi’indeki Gratis şubesine hemen hemen her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Mağazada kasalarda upuzu...n kuyruklar oluyor, en az yarım saat sırada bekliyorum, buna rağmen çoğu zaman hiçbir şey alamadan çıkmak zorunda kalıyorum. Özellikle indirim zamanlarında mağazaya girdiğimde rafl
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
30 Haziran 2026 tarihinde saat 13.30 civarında Gratis çağrı hizmetlerini arayarak uygulamadaki hesabıma kayıtlı telefon ...numaramı yeni numaramla güncellemek istediğimi belirttim. Ancak görüştüğüm temsilci, numara değişikliğinin mümkün olmadığını, hesabımın silinip yeni numarayla yeniden hesap açmam g
30 Haziran saat 13.30 civarında Mardin Mova Park AVM’de bulunan Gratis şubesine terleme önleyici bir ürün hakkında yardı...m almak için gittik. Hangi ürünü almamız gerektiğini sormak üzere yardım istediğimizde çalışanlardan biri diğerini çağırdı, ancak ne çağıran ne de çağrılan kişi bizimle ilgilenmedi
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33624488 numaralı siparişimi 2 gün önce verdim, ancak siparişim hala hazırlanmadı. D...aha önce de birçok kez sipariş verdim ve çoğunu bu tür gecikmeler yüzünden iptal etmek zorunda kaldım. Bu kez siparişimin zamanında hazırlanıp gönderilmesini özellikle istiyordum.
29.07.2026 tarihinde Ağrı Gratis şubesinden Flormar markasına ait 028 numar...alı, kahverengi olarak gördüğüm bir ruj satın aldım. Ürünü eve gidince dene
19.06.2025 tarihinde verdiğim ve mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturduğum pr33312223 numaralı siparişim, tahmini teslim ...tarihi geçmiş olmasına rağmen 11 gündür Yıldıztabya Gaziosmanpaşa Gratis şubesine hâlâ ulaşmadı. Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı
22 Haziran’da Gratis’in online mağazasından pr33406346 numaralı siparişi verdim. 29 Haziran’da kargom dağıtıma çıktı anc...ak aynı gün “teslim edilemedi” olarak güncellendi ve o tarihten beri herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim İzmir Bornova olmasına rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de
Gratis’in online mağazasından 27 Haziran tarihinde makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaram PR33592932’dir. A...radan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” aşamasında bile değil ve işleme alınmadığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. 3 Temmuz’da tatile gideceğim için bu
Gratis’in online kanalı üzerinden pr33071422 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Toplamda 4 adet ürün içi...n sipariş oluşturmama rağmen 3 adet ürün teslim edildi, onunla da aslında faydalanamadım. Paket Ankara Podyum AVM’den teslim alındı ancak gönderilen şampuanın kapağına herhangi bir
28 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33630671 numaralı siparişimi verdim. 690,50 TL tutarındaki bu siparişi...m günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış ve herhangi bir gönderim yapılmamıştır. Siparişimin İstanbul’daki adresime kargo il
18 Temmuz tarihinde Gratis üzerinden verdiğim online siparişimde; Maybelline New York Lasting Drama Automatic Liner Göz ...Kalemi Brown Sugar, Beaulis Spin It Stick Göz Farı 159 Walnut, Beaulis Stop It Makyaj Sabitleyici Sprey, Flormar Puffy Liquid Likit kontör 003 Deep, Benri Organik Makyaj Temizleme
Gratis’in online alışverişinde yaşadığım olay nedeniyle son derece mağdur oldum ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyor...um. Az önce, yaklaşık 10.40 civarında Elidor avokadolu şampuanı indirimiyle birlikte sepete ekledim. Ödeme aşamasına geçtiğim anda ürün hiçbir uyarı verilmeden sepetimden çıkarıldı
Gratis’in kendi internet sitesinden dün vermiş olduğum pr33676009 numaralı siparişim, her zaman olduğu gibi yine çok geç... kargoya veriliyor. Özellikle bugün şehir dışına, tatile çıkacağım için siparişimin bir an önce kargoya teslim edilmesi benim için çok önemliyken hâlâ bir hareket göremiyorum. Dah
27.06.2026 tarihinde Gratis web sitesinden verdiğim siparişte bir adet pudra satın aldım. Sipariş numaram PR33685483’tür.... Dayımın düğünü olduğu için ürüne acil ihtiyacım var; ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimde hâlâ “kargo hazırlanıyor” aşamasında herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu g
Gratis uygulaması üzerinden 24 Haziran tarihinde makyaj ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram pr33476704. Aradan 6 gün ...geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanarak kargoya
22 Haziran’da Gratis online üzerinden “gel al” seçeneğiyle pr33413774 numaralı siparişi verdim. Paketim zaten çok geç ka...rgoya verilmesine rağmen hala Gala transfer sürecinde görünüyor ve kargonun tam olarak nerede olduğunu takip edemiyorum. Bu hafta sonu şehir dışına çıkacağım için paketi teslim al
"Çözüldü"
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33598821 numaralı online siparişim üzerinden üç gün geçmesine rağmen, siste...mde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadığını görüyorum. Tahmini teslimat süresi yaklaşmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme veya bilgilendirme yapılmaması beni ma
26.06.2026 tarihinde sabah saatlerinde Gratis’ten pr33553617 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde acil ihtiyacım olan... güneş kremi, deodorant ve şampuan bulunuyor. İndirim günü olduğu ve stoklar tükenmesin diye özellikle riske girmemek adına Adana Esas 01 Burda AVM şubesinden teslimat seçeneğiyle
23 Haziran Salı günü İstanbul Marmara Park AVM’de bulunan Gratis mağazasında Braun IPL cihazı ile ilgili büyük bir hayal... kırıklığı yaşadım. Mağazada tüm ürünlerde %60 indirim olmasına rağmen, ilgilendiğim Braun IPL ürününün indirim döneminde satışının yasak olduğunu ve depoya kaldırıldığını söyledil
"Teslimat sorunsuzdu, çok memnunum. Teşekkür ederim."
26 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33557069 numaralı ...siparişi verdim. Ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
