to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis’in online mağazasından yaklaşık 4 gün önce içinde Flormar kapatıcı ve benzeri kozmetik ürünlerin de bulunduğu top...lam 7 parçalık bir sipariş verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, herhangi bir sevkiyat ilerlemesi göremiyorum. Sipar
11 Haziran’da Gratis mobil uygulamasından toplam 382,5 TL tutarında alışveriş yaptım. Uygulamada sipariş durumunda “tesl...im edilemedi” yazıyor ancak 10 günü aşkın süredir ürünler hala elime ulaşmadı. Kocaeli Darıca’daki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine u
"Arayıp sorunumu çözdüler teşekkür ederim ilginiz adına"
22 Haziran 2026 tarihinde Ankara Ankamall Gratis mağazasında alışveriş yapm...ak için bulunduğum sırada, isimliğinde “Başak” yazan çalışanınızın son dere
15 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.700 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr331689...65. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Hiçbir şekilde bilgi veya açıklama yapılmaması ve siparişimin bu kadar uzun
Gratis’ten 9 adet üründen oluşan pr 33233046 numaralı siparişimi banka kartımla toplam 994 TL ödeyerek verdim. Aradan 7 ...gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece yoğunluktan dolayı ge
Gratis mobil uygulaması üzerinden 11.06.2026 tarihinde verdiğim sipariş, günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim ed...ilmedi. Siparişim yaklaşık 3 gündür sistemde sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. İlk defa bir kargonun ve bir firmanın bu kadar yavaş işl
20 Haziran akşamı Gratis üzerinden Sheglam markalı ürünler için pr33346240 ...numaralı gel-al siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş
19 Haziran’da Gratis internet sitesi üzerinden 33282868 numaralı siparişimi verdim. Siparişi oluşturduğum günden bu yana... düzenli olarak kontrol ediyorum ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişimin hazırlanmaya bile başlanmadığını görüyorum. Kargo sürecinin zaten yavaş işlediğini önceki alışve
19 Haziran tarihinde Gratis online üzerinden pr33278017 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ ...hazırlanmadı ve kargoya bile verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Ayrıca bu yaşadığım sorun tek seferlik değil, Gratis’ten verdiğim her siparişte aynı g
18 Haziran’da Gratis online üzerinden pr33254583 numaralı siparişi oluşturd...um, ancak bugün itibarıyla hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoy
İzmir’de yaşıyorum ve 17 Haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 1.567,50 TL tutarında bir sipariş verdim. ...Siparişim için pr33308240 numarası oluşturuldu ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargoy
"Marka yazdığım şikayeti gördü ve siparişimi kargoya verdi teşekkür ediyorum."
18 Haziran tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden pr33222183 numaral...ı siparişimi verdim. Ancak bugün itibarıyla hâlâ “sipariş alındı” olarak gö
18 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden pr33232503 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipa...riş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, kargom hazırlanmadı ve elime ulaşmadı. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini
22 Haziran günü saat yaklaşık 18.35–18.50 arasında Kahramanmaraş Onikişubat Pizza Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Ka...sada kartla ödeme yaptığım için beni hızlı ödemeye yönlendirdiler. Toplamda yaklaşık 1300 TL’lik alışverişim vardı, boyun maskarası almıştım, fiyatı 400 TL civarı gelince onu iptal
19 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 1100 TL tutarında, 5 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş ...numaram pr33307635. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi yok. Teslimat adresim Adana Ceyhan. 3 gün sonra y
Gratis’ten vermiş olduğum pr32872142 ve pr32831887 numaralı iki siparişim i...çin Bingöl Merkez’e teslimat bekliyorum. Siparişlerimin üzerinden yaklaşık
20 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr33323612 ve pr33315650. Aradan ...günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, siparişlerim hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Herhangi bir yoğunluk ya da gecikme ile ilgili bilgilendir
19.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden dört parça makyaj ürünü siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen... siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme süreci başlamamış durumda. Ürünlerin aciliyetinin olmasına rağmen bu gecikme nedeniyle mağ
"Teşekkür ederimmmm"
19.06.2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr33277081 numaralı siparişi o...luşturdum. Sipariş esnasında ürünler stokta görünüyordu ve 2.701,50 TL tuta
19.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33296798 numaralı siparişim, aradan 3 gün geçmesine ra...ğmen hâlâ sistemde sadece “alındı” olarak görünmektedir. Herhangi bir hazırlık, kargoya verilme veya süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin bir an önce hazırlanarak k
18 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden pr33248562 numaralı siparişimi verdim. Günlerdir uygulamada hâlâ “sipariş alın...dı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ürünlerin en geç ertesi gün elimde olması gerekiyordu ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Siparişimin teslimat adresi K
11 Haziran’dan bu yana Eskişehir Köprübaşı Gratis şubesinde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Özellikle ten ürünü ve kapatı...cı gibi kozmetik ürünlerde en açık renk istediğimi belirttiğim halde çalışanlar her seferinde daha koyu renkleri “en açık bu” diyerek veriyor. Eve gelip ambalaj ve kodlardan kontro
19 Haziran 2026 tarihinde Babalar Günü hediyesi olarak Gratis Şirinyer Menderes mağazasından Rochas marka parfüm satın a...ldık. Ürünü aynı gün denediğimizde, bize “orijinal” denilmesine rağmen parfümün hiçbir kalıcılığının olmadığını fark ettik. Sıkıldıktan yaklaşık 15–20 dakika sonra koku tamamen uçu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
