Gratis
Şikayetler
Gratis Siparişim Gecikti, Teslim Edilmedi
Kayseri Forum bölgesine teslim edilmek üzere Gratis internet sitesi üzerinden rimel ve pudra siparişi verdim. Sipariş nu...maram pr32267656. Ürünlerim siparişten bu yana 4 gündür kargoda gözükmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi verdiğimde özellikle bugün itibarıyla elimde olacağını düşünerek h
Gratis Siparişim Kargoya Verilmedi, Acil Çözüm Talebi
Gratis’in online alışveriş sitesinden 11.06.2026 tarihinde pr32912042 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan zaman geçmesi...ne rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde de bir ilerleme göremiyorum. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadığım için bazı siparişlerimi iptal etmek zorunda kalmıştım.
Gratis Mağaza Müdürünün Müşteriye Yüksek Sesle Bağırması Kabul Edilemez
"Göstermiş olduğunuz bu ince davranış için teşekkür ederim bu kadar hızlı bir dönüş beklemiyordum bunun içinde ayrıca teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim ❤️"
12 Haziran’da Yeşilköy Gratis mağazasındaki yüzde 80 indirimden yararlanmak... için saat 21:45 civarında mağazaya girdim. Daha kapıdan içeri adım attığım
Gratis Siparişimin 19 Haziran’a Kadar Zamanında Teslimi İçin Acil Öncelik Talebi
"Tamam teşekkür ederim umarım 1 hafta içinde elime ulaşır"
Bugün sabah saatlerinde İstanbul’dan Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaramın son haneleri ...7990’dır. Haftaya şehir dışına çıkacağım için bu siparişin bana zamanında ulaşması benim için çok önemli. Çevremden ve yorumlardan Gratis kargolarının bazen 10–15 gün sonra teslim
Eksik Gönderilen Flormar Ultra Brown Eyeliner Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
Gratis online mağazadan 8 Haziran’da indirim döneminde alışveriş yaptım. To...plam 5 ürün sipariş verdim ancak kargom 11 Haziran’da teslim edildiğinde pa
Kasada Tek Maskara Üzerinde Çift Ücret Alındı: İade Talebi
"Şikayetim sorunum hızlı bir şekilde çözüldü Gratis markasına teşekkür ediyorum çalışan arkadaşlarımız da çok Güler yüzlüydü onlar için de ayrı teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
Kasada Kayıt Hatası Nedeniyle Fazladan 239 TL Ücret Alındı
"Mağazaya giderek sorunumu hallettim ürün iadesi yapılcı ücretim tarafıma aktarılacak mağaza çalışanlarına ilgileri için teşekkür ederim"
11 Haziran Perşembe günü saat 15:16 civarında Burdur’daki Gratis şubesinden yaptığım alışverişte, sadece 1 adet aldığım ...Loreal Lumi Blush allık için kasadan iki adet ürün geçmiş ve benden 239 TL fazla ücret tahsil edilmiştir. Üründen fiziksel olarak sadece 1 tane almama rağmen fişte iki adet göründü
Gratis’ten İptal Edilen Sipariş İadesi Hesaba Yansımıyor
Gratis’ten 09.06.2026 tarihinde 586 TL civarında bir tutarla yaptığım online alışverişi iptal ettim. İptale dair hem SMS... hem de e-posta tarafıma ulaştı, sipariş numaram pr32308312. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret hâlâ İş Bankası kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ba
Öne ÇıkanKonular
Geçmiş Gecikmeler Nedeniyle Siparişimin Hızlı Hazırlanıp Kargoya Verilmesi Ve Tester Ürünleri Talebi
Gratis’in online mağazasından bugün pr32952228 numaralı siparişi verdim. Daha önceki deneyimlerimde ürünlerin çok geç ka...rgoya verilmesi nedeniyle bu kez daha siparişimin ilk gününden endişe duymaya başladım. Bu siparişimde ürünlerimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini rica ediyorum. Ayr
Gratis Barkodsuz Ürün Satılamıyor, Çalışanın Saygısız Yaklaşımı
Bugün Sakarya Çark Caddesi üzerindeki Gratis şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Diş fırçası almak için k...asaya gittiğimde, kasadaki kadın çalışan, ürünün üzerinde barkod olmadığını, bu yüzden ürünü satamayacağını söyledi ve ürünü yeniden reyondan almam gerektiğini belirtti. Kasada be
İndirim Gününde Müşterileri Kapıda Reddeden Personel İçin Disiplin Talebi
11.06.2026 tarihinde indirim günü olması sebebiyle saat 21.15 civarında Yenimahalle Sultangazi Gratis şubesine gittik. M...ağazanın kapısı açık olmasına ve çalışma saatleri içinde olmasına rağmen kapıya personel dikilmişti ve içeri kesinlikle müşteri alınmıyordu. En az 15 müşteriyle birlikte kapıda bek
Gratis Şubesinde Çift Tarama Nedeniyle Fazla Ödeme İadesi
11.06.2026 tarihinde Maltepe Meydan’daki Gratis şubesinden yaptığım alışverişte, Nivea yaşlılık karşıtı ve sıkılaştırıcı... cilt bakım kremi kasada yanlışlıkla iki kez geçirilmiş. Ben üründen yalnızca bir tane aldım. Mağaza o sırada indirim nedeniyle oldukça yoğundu, kasiyer işlemi yaptı, fişimi verip
Novada AVM Gratis Mağazası Kapanış Saatinde Müşteriyi İçeri Almadı
11 Haziran akşamı saat 21:47 civarında Novada AVM’deki Gratis mağazasına gitmek zorunda olduğum bir ürünü almak için uğr...adım. AVM’ler 22:00’de kapanmasına rağmen mağazaya daha kapıdan adım atmama bile izin verilmedi. Kapıda duran görevli, gelen herkesi içeri almadan geri çeviriyordu. Sadece tek bir
Ürünlerimin Hasar Nedeniyle Depoya Geri Gönderilmesi Ve Açıklama Talebim
07.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr32214988 numaralı siparişimi oluşturdum ve Ankara Mamak Anatolium şubesinden mağ...azadan teslim almayı seçtim. Siparişim mağazada teslim alınmayı beklerken çeşitli sebeplerle birkaç gün içinde gidemedim. Bugün tarafıma, siparişimdeki ürünlerin hasarlanması nede
Gratis Siparişimin Teslimatı Kargo Takibinde Duruyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
Gratis uygulaması üzerinden 7 Haziran 2026 tarihinde toplam 981 TL tutarında pr32278879 sipariş numaralı kişisel bakım ü...rünleri siparişi verdim. Uygulamada yer alan bilgiye göre ürünlerimin 8 Haziran 2026 tarihinde PTT Kargo’ya teslim edildiği yazıyor. Ancak PTT Kargo takip sistemine girdiğimde 8 Ha
İndirim Gününde Mağazaya Giriş Reddedildi Ve Kaba Personel Davranışı
11 Haziran tarihinde Antalya Kepez Özdilek AVM içindeki Gratis mağazasına saat 21.00 civarında alışveriş yapmak için git...tim. Mağaza girişinde, “Bugün indirim günü, çok yoğun, bu yüzden bu saatten sonra almıyoruz” denilerek içeri alınmadım. Herhangi bir açıklama yapılmadan, personel bant çekip uzakla
İndirim Gününde Çıkışta Poşet Kontrolü Ve Çalışanların Tavırları
Diyarbakır Ceylan AVM’deki Gratis şubenizde bugün yaşadığım bir uygulamadan dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. İ...ndirim gününde kasada ödememi yaptıktan sonra, mağazadan çıkarken poşetimin tekrar aranması istendi. Alışverişimi kasada zaten tamamlayıp ödememi yapmışken, çıkışta poşetlerin yeni


Konya Bosna Gratis Şubesi Resmi Çalışma Saatinden Önce Kapı Kapatması
11 Haziran günü saat 20:50 civarından itibaren Konya Bosna’daki Gratis şubesine gitmeme rağmen mağazaya müşteri olarak i...çeri alınmadım. Mağaza çalışanları, indirimden kaynaklı yoğunluk yaşadıklarını söyleyerek saat 21:00 olmadan kepenkleri kapattı ve “içeri almıyoruz” diyerek kapıda bekleyen müşteri
Kepenkler Erken Kapatıldı, Müşteriler İçeri Alınamadı
Bugün saat 21:00’de Konya Bosna’daki Gratis şubesine alışveriş yapmak için gittiğimde, kepenklerin kapatıldığını ve içer...iye müşteri alınmadığını gördüm. Çalışanlara nedenini sorduğumda, içeride müşteri çok olduğu ve indirimden kaynaklı yoğunluk yaşandığı için içeri alınmadığımız söylendi. Mağazanın
İlan Edilen Kapanış Saatine Uymayan Gratis Şubesi Erken Kapatıldı
11 Haziran 2026 tarihinde saat 20:25‑20:30 civarında Tekirdağ Süleymanpaşa Hükümet Caddesi’ndeki Gratis şubesine gitmeme... rağmen, mağazanın resmi kapanış saati 21:00 olmasına karşın kapıların kapatıldığını ve içeri alınmadık. Kapıda duran R**** isimli personel, içerideki müşterilerin kasada işlerini

Siparişim Kargoda Takılı, Hadımköy Şubesine Teslim Gecikmesi
7 Haziran’da Gratis'ten Hadımköy CD şubesine teslim edilmek üzere makyaj ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr322...64325. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ sistemde kargoda görünüyor ve şubeye teslim edilmedi. Hem ürünlerimi bir an önce kullanmak istiyorum hem de özellikle
Vega AVM Gratis Mağazasında Yanıltıcı %80 İndirim Ve İade Talebi
Bugün Sultangazi Vega AVM’deki Gratis mağazasından makyaj malzemesi ve cilt bakım ürünleri almak istedim. Mağazada ürünl...erde %80 indirim yazmasına rağmen kasada sadece %20 indirim uygulandı. Etiket ve kasadaki fiyat arasında ciddi bir fark olmasına rağmen bu durum indirime %80 yansımadı. Durumu kas
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















