to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
07.11.2026 tarihinde Gratis online mağazasından Elseve şampuanın da içinde olduğu, toplam 845,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya bile verilmedi.
Herhangi bir bilgilendirme mesajı veya gecikme açıklaması almadım, müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. Bu kadar uzun süren bir hazırlık süreci hem zaman kaybına yol açıyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Pr38573330 numaralı siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, sürece ilişkin net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 11.11.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
