Gratis Siparişim Kargoya Verilmedi, Acil Bilgi Ve Gönderim Talebi

8 Kasım Pazar günü Gratis’in internet sitesi üzerinden hijyenik ped, kapatıcı, pamuk, yara bandı gibi ürünler içeren bir alışveriş yaptım. Pr38651987 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş takip ekranında sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, başka hiçbir ilerleme olmuyor.

İhtiyacım olan temel kişisel bakım ürünleri olduğu için siparişimin bu kadar uzun süre bekletilmesi mağduriyet yaratıyor. Siparişimdeki ürünlerin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve bana net bir bilgi paylaşılmasını, eğer ürünlerde tedarik sorunu varsa da derhal tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.