to read complaints and reviews, or file yours.Patlamış Temizlik Ürünleri Ücret İadesi Talebi
Gratis’ten pr38392174 numaralı internet siparişimi 9 Kasım’da teslim aldım. Kargoyu açtığımda Porçöz marka fırın temizleyicinin, Levent marka temizlik ürününün ve Benri marka iki adet duş jelinin patlamış olduğunu, ürünlerin ambalajlarının açıldığını ve sızıntı yaptığını gördüm. Ürünler bana bu şekilde hasarlı ulaştı, sorun tamamen kargolama ve taşıma sürecinden kaynaklanıyor.
Konu ile ilgili olarak tarafıma ürünleri PTT Kargo ile iade etmem gerektiği söylendi. Ancak benden kaynaklanmayan bu hata için, patlamış ve akmış temizlik ürünlerini kargo şubesine kadar taşımam bekleniyor. Hem hijyen açısından riskli hem de ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Hasarlı gelen ürünler için kargo ile iade süreciyle uğraşmak zorunda kalmadan, doğrudan sipariş tutarı kadar ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerin patlamış ve kullanılamaz halde olduğunun fotoğraflarını da ilettiğimi, durumun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 10.11.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
