to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Gratis’in online mağazasından pr38651344 numaralı siparişimi yaklaşık 3–4 gün önce verdim. İstanbul Kartal adresime teslim edilmesini beklediğim bu siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Kozmetik ürünlerimi belirli bir zaman planına göre almıştım ve bu gecikme benim için mağduriyet oluşturuyor. Ne SMS ne de e-posta yoluyla süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece aynı ekranda bekleyen bir sipariş görüyorum.
Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum. Gecikmenin nedeni her ne ise, süreç hakkında net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını da rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
