to read complaints and reviews, or file yours. 
Değerli Müşterimiz, 10.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Pazar gecesi Gratis üzerinden verdiğim online siparişim, bugün itibarıyla üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR28448938’dir. Cuma günü şehir dışına çıkacağım için hem hediye olarak aldığım ürüne hem de kendim için aldığım ürünlere o...
28 Eylül’de Gratis’in online mağazasından pr24831693 numaralı siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında paketi açar açmaz aldığım vitamin şişelerinin kırık, içlerindeki vitaminlerin ezilmiş, kutulu parfüm şişelerinin ise kapaklarının kırılmış olduğunu gördüm. Kutuyu açarken kırık camlar nedeniyle eli...
12.12.2025 tarihinde verdiğim PR27128421 numaralı Gratis siparişim, üzerinden 4-5 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Siparişim Mersin Akdeniz adresine teslim edilecek olmasına rağmen, bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması b...
Uzun zamandır Gratis uygulaması üzerinden, zaman zaman da mağazalardan olmak üzere birçok kez alışveriş yapıyorum. Yaptığım hiçbir alışverişte hesabım...
20 Ekim 2025’ten bu yana Gratis’in online mağazasından Eklips Pro Shine karıştırma fırçası satın almak istiyorum. Ürün uzun süredir stokta görünmüyor, stok geldiğinde ise sepetime ekleyip ödeme aşamasına geçtiğimde “stoğu bitmiş ürün sepetinizden çıkartılmıştır” uyarısı alıyorum. Bu sorunu 2-3 kez f...
Yorumlar