Asperox Eksik Gönderim Ve Por Çöz Paketleme Hatası Şikayeti

Gratis’ten daha önceki bir siparişimde Asperox bulaşık tableti eksik gönderilmişti, o siparişimle ilgili iade sürecim tamamlanmıştı. Ancak sonrasında tekrar Asperox bulaşık tableti içeren yeni bir sipariş verdim ve yine eksik ürün gönderildi. Bu kez eksik ürünü bildirdiğimde Gratis, eksik ürün olmadığını söyleyerek talebimi kabul etmedi ve mağdur edildim.

Müşteri hizmetleri, konunun incelenmesi için kamera kayıtlarına bakılması gerektiğini söyleyip beni bir mağazaya yönlendirdi. Mağazaya gittiğimde kamera kayıtları açılamadı ve süreç orada kaldı, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Daha sonra verdiğim başka bir siparişimde ise Por Çöz bulaşık makinesi temizleyicisi yeterince özenli paketlenmediği için kutunun içi açılmış ve ürün her yere akmıştı. Bu duruma ilişkin görseli de sisteme yükledim.

Daha önce eksik ürün yaşadığım halde bu kez eksik ürün talebimin reddedilmesi ve son siparişimde de paketleme hatası nedeniyle ürünün akmış şekilde elime ulaşması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Eksik gönderilen Asperox bulaşık tabletlerimin tarafıma gönderilmesini, Por Çöz bulaşık makinesi temizleyicisi için de yenisinin gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını ve paketleme süreçlerinin daha özenli hale getirilmesini istiyorum.