Gratis Siparişimin Hazırlanma Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu

09.11.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr38673561 numaralı siparişim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Uygulamada herhangi bir ilerleme, kargo hazırlığı ya da benzeri bir güncelleme yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüşmek istedim; ancak uygun saatlerde ulaşamadığım için henüz kimseyle iletişim kuramadım. Siparişimde Morfose saç köpüğü, Beaulis pudra, L’Loreal allık, Neutrogena temizleme jeli ve Sheglam dudak parlatıcısı gibi günlük ihtiyaç duyduğum ürünler bulunuyor ve bu gecikme mağduriyet yaratıyor.

Siparişimin hiçbir gecikme olmadan acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.