Gratis Online Alışveriş yapamıyorum

Bugün Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim pr28442981 numaralı siparişimdeki ürünler kusurlu olarak elime ulaştı. Siparişimde yer alan krem kabının kapağı kırık geldi, ruj kusurlu gönderilmişti ve dipliner de akmış durumdaydı. Ürünleri bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için, kusurlu gelen ...

Gratis’in online mağazasından verdiğim siparişte yer alan lykd Dudak Yağı 189 Cocoa Cake ürünü, 02.02.2026 tarihinde tarafıma ambalajı açılmış şekilde teslim edildi. Kapalı ve hijyenik olması gereken bir ürünün bu şekilde gelmesi hem sağlık açısından hem de güven açısından beni ciddi anlamda rahatsı...

26.01.2026 tarihinde Gratis’in resmi internet sitesi üzerinden 12 ürünlük bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 2753879290680. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “il içi aktarma” da görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimin bu kadar uzun süre transfer aşamasında kalması nede...

Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2–3 gün önce pr28634690 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemesini 318 TL olarak kredi/banka kartı ile yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumumda herhangi bir ilerleme göremedim ve hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin bu kadar gecikm...

Herbaderm markasına ait dudak balmını Gratis’in online uygulaması üzerinden satın aldım. Ürün dün elime ulaştı, denemek için kutuyu açtığım anda ürünün neredeyse boş olduğunu, içinde çok çok az miktarda balm bulunduğunu gördüm. İlk açılışta bu durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu ...

15 Ocak’ta Gratis Online üzerinden oluşturduğum PR28061796 numaralı siparişim üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve...

25’inde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr28442242 numaralı siparişim hala elime ulaşmadı. Verdiğim siparişin kargoya bile zamanında verilmemesi nedeniyle ciddi gecikme yaşıyorum. Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak doğru dürüst bilgi alamadan telefon kapatıldı....

Uzun süredir Gratis uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 2025 Şubat–Mart aylarından bu yana yaptığım online alışverişlerimde kazanmam gereken puanlar uygulamadaki karta yansımıyor. İlk olarak geçen yıla ait pr19926022 numaralı, Mart ayındaki online siparişimde bu durumla karşı...

31 Ocak 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28604098 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık veya kargoya verme hareketi yok. Muğla Dalaman adresime gelecek bu ürünler için ücret ödediyse...

Gratis’ten vermiş olduğum siparişlerde ürünlerin kargoya verilmesi sürekli olarak çok gecikiyor. Her siparişimde neredeyse aynı sorunla karşılaşıyorum ve sipariş verdikten sonra ürünlerimin kargoya teslim edilmesi için ortalama 5–6 gün beklemek zorunda kalıyorum. Son olarak PR28591005 numaralı sipar...

Gratis’ten makyaj malzemeleri ve parfüm içeren pr28626007 numaralı siparişimi online olarak verdim, üzerinden bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin hazırlanması ve kargoya teslimi konusunda hiçbir ilerleme göremiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Sürecin bu kadar y...

25 Ocak tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Gaziantep’e teslim edilmek üzere yaklaşık 1700 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim hemen hazırlanıp kargoya verildi, 27 Ocak civarından bu yana ise sistemde “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş n...

Yaklaşık üç aydır Gratis’ten birkaç ürün satın almak istiyorum ancak ne online kanalda ne de mağazalarda hiçbir şekilde stok bulamıyorum. Ürünler sistemde görünmeye devam ettiği için sürekli kontrol ediyorum ama her seferinde “stok yok” uyarısıyla karşılaşıyorum. Ayrıca stokta olmayan bu ürünleri b...

Gratis’in online sitesi üzerinden bu sabah pr28617681 numaralı bir sipariş verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 2.575 TL olup ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş durumu sistemde “Sipariş Alındı” olarak görünüyor. Şikayetvar üzerinde yaptığım yorum ve şikayet incelemelerinde, Gratis’in online...

Gratis online üzerinden verdiğim ruj siparişim günlerdir kargoda bekliyor ve bir türlü elime ulaşmıyor. Flormar marka ruj için pr28478808 numaralı siparişi yaklaşık 5–6 gün önce oluşturdum, ancak ürün sanki yurt dışından geliyormuş gibi hâlâ teslim edilmedi. Bu kadar basit bir ürünün bu kadar gecikm...

30 Ocak tarihinde Gratis online mağazasından indirimden birkaç ürün sipariş ettim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma sürecine dahi geçmedi. Siparişimin 10 gün içerisinde elime ulaşması gerekiyor, bu nedenle yaşanan bu gecikme benim için ciddi ...

Gratis 10 Ocak'ta sipariş verdim. 13 Ocak'tan beri siparişim kargoya verildiği gözüküyor. 19 Ocak'ta buraya şikayet yazdım. Gratis müşteri hizmetleri beni aradı ve siparişimin kargo firmasına verildiğini, onlardan bilgi alabileceğimi, şikayetimi onlara ilettiklerini ve gün içinde geri dönüş yapılac...

26’sında Gratis online üzerinden verdiğim pr28464381 numaralı siparişim için teslimat noktası olarak İstanbul Sultangazi Gratis şubesini seçtim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve ürünlerim mağazaya teslim edilmiyor. Mağaza ile görüştü...

Gratis siparişlerimi hep geç getiriyor erken getirmesini istiyorum. Yeter artık bilerek yaptıkları bir şey kargolarımızı lütfen erken getirsinler 1 ayı bile buluyor kargolarımızın gelmesi 1 haftada gelmesi gerekirken neden böyle yapılıyor herkese böyle yapılıyor. Yeni bir sipariş oluşturdum umarım b...

30.01.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden eve teslim olacak şekilde pr28572632 numaralı siparişimi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama veya kargoya verilme aşamasına geçmedi. Bu sipariş için 749,50 TL tutarında ödememi kredi...