to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Teslimat Gecikmesi
09.11.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr38674851 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki tüm ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı.
Çanakkale Ayvacık bölgesine teslim edilecek bu siparişim için en geç perşembe gününe kadar elimde olmasına güvenerek alışveriş yaptım. Ancak şu an hem ürünleri temin edemiyorum hem de süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum, bu durum beni mağdur ediyor.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve perşembe gününe kadar tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse de derhal bilgilendirilip gerekli iade/iptal sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 10.11.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
