to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim Hazırlık Ve Kargo Aşamasına Geçmiyor
7 Kasım 2026 tarihinde saat 13.08 civarında Gratis internet sitesi üzerinden pr385828000 numaralı, yaklaşık 2.842 TL tutarında ve 30 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “Siparişiniz Alındı” aşamasında görünüyor, hazırlık ve kargolama sürecine geçmiyor.
Bu süreçte iki defa Gratis müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmelerde, sipariş durumuyla ilgili gerekli bilgilendirmenin yapılacağı söylendi ancak buna rağmen siparişimin aşamasında hiçbir ilerleme olmadı. Ne ürünler hazırlanıyor ne de kargo süreci başlatılıyor, bu da beni mağdur ediyor.
Siparişimin hiçbir eksik veya ürün değişikliği olmadan, aynı ürünler olacak şekilde bugün itibarıyla hızlıca hazırlanıp kargoya verilmesini ve sürecin artık ilerlemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözülmesini istiyorum.
Sürecimi hızlandırın
Değerli Müşterimiz, 10.11.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
