to read complaints and reviews, or file yours.Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde Maybelline Lifter Glaze ürünü satın aldım ancak tarafıma bunun ye...rine Flormar marka, kullanılmış ve koruma bandı açılmış bir ruj gönderildi. Ürünü 9 Eylül’de teslim aldım ve yaklaşık 5 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Yanlış ve hijyen açısından d
11.09.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından diş fırçası, diş macunu ve birkaç makyaj fırçası içeren bir alışveriş... yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen pr36530700 numaralı siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo sürecine bile geçmedi. Buna rağmen sipariş süreci ilerlediğ
Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36584074 numaralı, 1.577,50 TL tutarında ve 13 adet ürün içeren... bir sipariş oluşturdum. Siparişimin üzerinden zaman geçmesine rağmen uygulamada durum hâlâ yalnızca “Sipariş Alındı” olarak görünmektedir. Aradan geçen süreye rağmen herhangi bir
Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 593 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim h...âlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir ilerleme, bilgilendirme ya da gecikme açıklaması yapılmıyor. Sipariş numaram
12.09.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 514 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak makyaj ağırlı...klı ürünler sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ sadece “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlamamış durumda. Siparişimle i
11 Eylül 2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 11 ürün içeren, 2.896,00 TL tutarındaki pr36541117 numaralı sipar...işi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlama veya kargoya verme yönünde hiçbir ilerleme olmadı. Siparişim Konya adre
12.09.2026 tarihinde İzmir’den Gratis mobil uygulaması üzerinden L'Oreal Paris ve Maruderm markalarına ait çeşitli kozme...tik ürünlerden oluşan pr36605658 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi, bu nedenle ürünler
04.09.2026 tarihli PR36309544 numaralı Gratis siparişimde yer alan yaklaşık 118 TL tutarındaki bir ürün, benim herhangi ...bir iptal talebim olmamasına rağmen firma tarafından tek taraflı olarak iptal edilmiş. Siparişteki diğer ürünler bugün elime ulaştı, ancak iptal edilen ürünün ücreti hesabıma ne ia
12 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden oluşturduğum pr36561980 numaralı siparişim, üzerinden iki gün geçmesine rağmen ...hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Siparişimin en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilmesini talep ediyorum. Daha önce verdiğim bir Gratis siparişim de yaklaşık 3
Gratis online üzerinden pr36359030 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum. Toplam 360 TL’lik ürün bedelim için ...iade işlemi yapıldı ve 11 Eylül Cuma günü ücretin hesabıma yansıyacağına dair bilgilendirme aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı. Ne banka hesabımda ne
12.09.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden jilet, sabun, far, oje ve peeling gibi ürünlerin yer aldığı bir sipariş ver...dim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Ürünlerin hazırlanma ve kargoya verilme sü
Gratis’in online sitesi üzerinden Antalya Manavgat şubesinden “gel al” seçeneğiyle iki ayrı sipariş oluşturdum. Birinci ...siparişim yaklaşık 600 TL, ikinci siparişim ise yaklaşık 500 TL tutarındaydı. Sipariş numaralarım pr3657175 ve pr36505235’tir. Daha önce de benzer bir durum yaşamış ve iki hafta b
Gratis uygulamasından 4 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Ancak siparişim uzun süredir hâlâ hazırlanma aşamasında gör...ünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetleri ile henüz herhangi bir görüşme yapmadım çünkü siparişimin makul süre içinde zaten hazırlanıp kargoya verilmesini bekliyordum.
11.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 625 TL tutarında, pr36526806 numaralı bir sipariş verdim. Arad...an günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden sipariş takibini yaptığımda da herhangi bir ilerleme göremiyorum. Hem ödediğim tuta
Gratis mobil uygulaması üzerinden 11.09.2026 tarihinde pr36532949 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki adet kapatıc...ı, bir fondöten ve bir pudra bulunuyor. Ödemesi 1.608,00 TL olarak alınan bu sipariş, üzerinden üç gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ yalnızca “alındı” olarak görünüyor, hazırlam
11 Eylül’de Gratis’in online mağazasından Adana’ya teslimat için pr36514000 numaralı siparişi verdim ve 1.044 TL ödemeyi... online olarak yaptım. Aradan iki gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Ödemesi alınmış bir siparişin
Gratis’ten 4 Eylül 2026 tarihinde lykd 18’li Far Paleti Nude Edge ürünü için pr36312276 numaralı siparişi verdim. Sipari...şim yaklaşık 1 haftadır kargoda görünmesine rağmen Ordu Altınordu Novada AVM mağazasına bir türlü teslim edilmiyor. Ürünümün mağazaya ulaştığına dair herhangi bir bilgilendirme ya
Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.278 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr36398732. Üzerinden ...5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve 8 Eylül’den beri durumunda hiçbir güncelleme yapılmadı. Siparişimin nerede olduğunu göremiyorum, ürünlerin han
8 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim ve mağazaya teslim seçeneğini kullandığım pr36383685 n...umaralı, 9000084377907 paket numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak Konya Akşehir şubesini seçmeme ve üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgile
2 Eylül tarihinde Gratis Online üzerinden Sheglam Color Bloom Blush allık 301 Real Deal ürününden sipariş verdim. Sipari...şim 8 Eylül’de teslim edildi, ancak bugün ürünü ilk kez açtığımda ambalajın içinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanamadım çünkü şişenin içinde ürün yok. Ürünü int
Gratis’in web sitesi üzerinden dün sabah pr36472234 numaralı bir sipariş verdim. Sitede teslimat süresi olarak 1 hafta y...azıyor ancak ben bu hafta üniversiteye gideceğim için ürünlerin o tarihten sonra elime ulaşma ihtimali beni mağdur ediyor. Sipariş detaylarında ürünlerimin hâlâ “alındı, hazırlanma
10 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. 12 Eylül’de “sipariş alındı” olarak güncel...lendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadan aynı şekilde bekliyor. Sipariş numaram pr36527074. Bu kadar uzun süre siparişin hazırlanmamış olması ve tar
"İlginiz için teşekkürler, durumun aciliyetini belirttikten sonra hızlı şekilde teslimat sağlandı."
10.09.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Mimaroba İstanbul böl...gesine teslim edilmek üzere çeşitli kozmetik ürünlerinin yer aldığı bir sip
Gratis’in online mağazasından dün sabah pr36473330, pr36477435 ve pr36563837 numaralı üç ayrı siparişi verdim. Ancak ara...dan zaman geçmesine rağmen tüm siparişlerim hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” durumuna hiç geçmedi. Siparişlerimin bu kadar uzun süre hareketsiz kalması nede
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
