to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim pr33287081 numaralı siparişim 19.06.2026 tarihinden bu yana sistemde sadece “...Sipariş alındı” olarak görünüyor ve bu süre içinde hiçbir ilerleme kaydedilmiyor. Ne hazırlanma aşamasına geçtiğine dair bir bilgi var ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir h
11.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden “mağazadan al” seçeneği ile verdiğim pr33086683, pr33086050 ve pr33081158 n...umaralı siparişlerim için aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Ne ürünler ortada ne de tarafıma tek bir bilgilendirme sağlandı. Siparişlerimin teslim
Gratis Online üzerinden daha önce de sipariş verdim ve siparişlerim genelde ancak iki haftada elime ulaşıyordu. 22.06.20...26 tarihinde bu kez Sheglam markasından 4 ürün ve Wet n Wild’dan 1 ürün olmak üzere toplam 1.164,00 TL tutarında yeni bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr33418564. Teslimat adres
20 Haziran 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33335005 numaralı siparişimle 1.032,00 TL tutarında alışveriş ya...ptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçilmedi. Gratis uygulaması üzerinden ne zaman sipariş v
Kilis’te Gratis uygulaması üzerinden 19.06.2026 tarihinde verdiğim pr33269519 numaralı siparişim üzerinden bir hafta geç...mesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ne kargoya verildiğine dair bilgi alabiliyorum ne de tahmini teslimatla ilgili net bir açıkla
20 Haziran tarihinde Gratis’in online mağazasından pr33352843 numaralı siparişimi kampanya kapsamında oluşturdum ve tesl...imat seçeneği olarak adrese teslim kargoyu tercih ettim. Siparişlerimin toplam tutarını kredi kartı ile 1.234 TL olarak ödedim, teslimat adresim Sivas olarak kayıtlıdır. Aradan dö
"Ürünlerim teslim edildi"
19.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33269886 numaralı ...siparişi verdim, üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş al
Gratis mobil uygulaması üzerinden 22 Haziran tarihinde pr33392808 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş oluşturulduğun...dan beri sürekli “sipariş alındı” aşamasında görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor, “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmiyor ve kargoya verilmiyor. Şampuan ürünü için s
Gratis’in online mağazasından mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim pr33416062 numaralı siparişim üzerinden 3-4 gün geçme...sine rağmen, sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve ürünler mağazaya teslim edilmedi. Önümüzdeki günlerde Ankara dışına çıkacağım için ürünlere acil olarak
19 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden pr33270770 numaralı, 2 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Aradan günler geçme...sine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşadım, o dönem müşteri hizmetleriyle il
19.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden İstanbul Bakırköy adresime teslim edilmek üzere 5 adet üründen ol...uşan bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram pr33305452 ve toplam 1180 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazı
Gratis mobil uygulaması üzerinden 17 adet kozmetik üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr33341041. Ödemey...i kredi kartı ile, kapıya teslim olacak şekilde yaptım ve sepet tutarı 2.373,50 TL idi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor ve hiçb
Gratis’ten pr3330825 numaralı siparişimi geçtiğimiz cuma günü verdim ve bugün 24.06.2026, üzerinden 5 gün geçmesine rağm...en sistemde hâlâ yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi. Bu siparişi özel günüm için özellikle önceden oluşturdum ancak ürünlerim hâlâ elime ulaşmadığı için
19 Haziran’da Gratis üzerinden kozmetik ürünler içeren pr33315043 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta ge...çmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık, kargolama ya da bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile henüz görüşme sağlamadım a
20.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33354830 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâl...â kargoya verilmedi ve sistemde sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor. Sipariş aşamasında belirtilen sürelerin tutulmaması ve bu gecikmenin açıklanmaması kabul edilemez bir
"Teşekkürler"
20’sinde Gratis internet sitesi üzerinden makyaj fırçası siparişi verdim. Sipariş numaram pr33331210. Aradan 4 gün geçme...sine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ürünün işleme alı
"Konu hakkında aksiyon alınacağı ve mağduriyetimin giderileceği söylendi çok teşekkür ederim tekrardan 🙏🏻"
Gratis Online üzerinden 12.06.2026 tarihinde yaptığım pr33131560 numaralı a...lışverişim sonucunda Mary May Centella Asiatica Serum ve Mary May Houttuyni
19 Haziran’da Gratis Online üzerinden pr33283913 numaralı siparişi oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen sipar...işim hâlâ kargoya verilmedi ve süreç son derece yavaş ilerliyor. Sipariş durumunda herhangi bir hareket görünmüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aciliyet bil
19 Haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden İstanbul Kağıthane Çağlayan Vatan Caddesi şubesinden teslim almak üzere... bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr33280595, toplam tutar 940,50 TL olup ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sad
Gratis’in online sitesi üzerinden 3 gün önce pr33334497 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Point AVM şub...esini seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargo hazırlanıyor” görünüyor ve siparişim bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleri ile
19 Haziran’da Gratis’ten makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ ...“sadece sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebimi ileteceklerini söylediler fakat herhangi bir gelişme yaşa
19.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr3...3259286. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin “uygun zamanda kargoya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
