to read complaints and reviews, or file yours.15.10.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr37747182 numaralı, makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Arada...n 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Gratis’ten verdiğim siparişlerin genel olarak sürekli geç gelmesinden artık
3 Eylül tarihinde Gratis uygulamasından indirimli olarak Maybelline Teddy Tint ürününü sipariş verdim. Bir süre sonra uy...gulamaya girdiğimde siparişimin herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Ne SMS ne e‑posta ne de arama yoluyla tarafıma iptal hakkında bilgi verilmedi, durumu
Gratis online mağaza üzerinden Batman’daki mağazadan teslim almak üzere pr37571653 ve pr37605298 numaralı iki adet sipar...iş verdim. Siparişlerimi yaklaşık bir hafta önce oluşturmama rağmen ürünlerime hâlâ ulaşamadım ve mağazadan teslim almam için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecik
Uzun süredir Gratis’ten hem mağazadan hem de internet üzerinden düzenli ve yüksek tutarlarda alışveriş yapan bir müşteri...yim. Neredeyse her ay en az dört kez sipariş veriyor, kargo ücretsiz olsun diye de çoğunlukla 750–850 TL altında alışveriş yapmıyorum. Buna rağmen son siparişlerimde peş peşe yaşad
28 Ağustos tarihinde Gratis internet mağazasından toplam 6 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişim Ankara Yenimah...alle adresime yönlendirildi ve pr35819367 numarası ile oluşturuldu. Aradan bir buçuk aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi, herhangi bir gerekçe ile
"Ürünün hazırlanma aşaması çok uzun sürdüğü için hala mağdurum şimdi de kargo için bir o kadar bekleyeceğim gibi görünüyor ama yetkili kişi nazikti ve konuştuktan sonra hemen hazırlanma sürecine girdi teşekkürler"
11.10.2026 tarihinde Gratis üzerinden kozmetik ürün siparişi verdim. Pr3768...9258 numaralı siparişim o günden beri hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görü
27.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 697,50 TL tutarında online alışveriş yaptım. Daha sonra bu sipar...işi iptal ettim ve ücret iadesinin 2 ile 10 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen Denizbank kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte
Gratis uygulaması üzerinden 23 parçalık ürün siparişi verdim ancak paketim elime geçtiğinde 22 parça ürün teslim edildi.... Eksik olan ürün Mixup Sülfür Peeling idi ve bu ürün için 99,50 TL ödedim. Sipariş numaram pr37449558, sipariş tarihimiz ise 09.10.2026’dır. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetl
11.10 tarihinde Gratis üzerinden bakım ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr37679145. Aradan günler geçmesine rağ...men siparişim hala ilk aşamada görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu kadar basit bir siparişin bu kadar uzun süredir hazırlanamaması sistemin işleyişine olan güvenimi ciddi şeki
09.10.2026 tarihinde kampanyalı fiyatlarla Gratis.com’dan pr37474584 numaralı, 30 kozmetik üründen oluşan bir sipariş ve...rdim ve 3.408,00 TL ödedim. Siparişim Hepsijet ile kargoya verildi, takip numarası 4011432672 olarak görünüyor. 14.10.2026 saat 14:34’te SMS ile siparişimin teslim edildiği bildir
Gratis online mağazasından 11 Ekim tarihinde pr37675025 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 2.831,50 TL tutarındaki ve ...29 üründen oluşan bu siparişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmekte ve hazırlık süreci başlatılmamış durumdadır. Teslimat için herhangi bir kesi
İstanbul Göztepe Gratis mağazasından, Gratis online üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle iki ayrı sipariş verdim.... Sipariş numaralarım pr37282793 ve pr37282514. Mağazadan ürünlerimi teslim aldım, poşeti açtığımda sipariş ettiğim ürünlerde bir sorun yoktu, ancak poşetin içine “Siparişinizi keyi
Gratis’ten verdiğim online siparişimde L’Loreal Paris güneş kremi eksik gönderildi. Bugün teslim aldığım kargo paketini ...açtığımda, siparişimde görünmesine rağmen bu ürünün kutu içeriğinde yer almadığını fark ettim. Sipariş numaram PR37275249’dur. Eksik ürünle ilgili olarak şu ana kadar müşteri hizm
Gratis Online üzerinden 09.10.2026 tarihinde çoklu ürün içeren bir alışveri...ş yaptım ve siparişimin mağazaya teslim edilmesini seçtim. Aradan günler ge
11 Ekim’de Gratis mobil uygulamasından pr37631225 numaralı siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş d...urumum hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında, “Hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Önümüzdeki hafta salı günü şehir/değişik bir konuma geçeceğim, o tarihten sonr
11.10.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr37680671 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün 14.10.2026 olmasına rağmen s...ipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve tam 4 gündür siparişimin hazırlanmasını bekliyorum. İndirimi görünce ürünlerimi seçip, daha hızlı olacağını ve evime ya
11 Ekim’de Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ilerleme ...sağlanmadı. Sipariş durumum uygulamada “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve ürünlerim kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden ve müşteri h
Gratis’in online sitesi üzerinden 3 Ekim 2026 tarihinde pr37229302 numaralı siparişi verdim. Toplam 1257 TL ödeme yapara...k 9 ürün sipariş etmeme rağmen, kargom 6 Ekim’de elime ulaştığında lykd likit allık ve lykd bordo maskara isimli 2 ürünümün pakette olmadığını gördüm. Aynı gün müşteri hizmetleriy
10.11.2026 tarihinde Gratis’ten online olarak iki adet sipariş verdim. Pr37654530 ve pr37657778 numaralı siparişlerimin ...her biri yaklaşık 130 TL tutarındaydı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen her iki siparişim de sistemde hâlâ “Alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlama ya da kargoya ver
Gratis’in online uygulaması üzerinden Lancome İdole parfüm satın aldım. Ürün elime ulaştığında kokusunun orijinalden bel...irgin şekilde farklı olduğunu fark ettim ve parfümün bozuk olduğunu düşünüyorum. Ödediğim tutar oldukça yüksek olmasına rağmen böyle bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına u
Van’da yaşıyorum ve Gratis mobil uygulamasından 11 Ekim’de Flormar kapatıcı, Loreal Paris Telescopic maskara, Emily duda...k kalemi, Lykd ruj, Beaulis dudak yağı, Beaulis Fun kapatıcı, Nivea kiraz dudak nemlendirici, Maybelline Lifter kapatıcı, Sesu ağda bandı, pastel allık ve Beaulis pudra içeren bir
Gratis üzerinden 11 Ekim Pazar günü eve teslim olacak şekilde bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş...im hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve depoda hiçbir ilerleme görünmüyor. Diyarbakır’daki adresime teslim edilecek bu siparişimin toplam tutarı 3.924,00 TL ve içerisinde
11.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37707025 numaralı siparişi verdim ancak bugün 14.10.2026 olması...na rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Teslimatla ilgili net bir tarih de belirtilmediği için süreç tamamen belirsiz kaldı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
