to read complaints and reviews, or file yours.2 Eylül’de Gratis’in internet sitesi üzerinden Maybelline Fit Me 20 sand kapatıcı siparişi verdim. Tek ürünlü bir sipari...şti ve pr36196286 numaralı bu siparişimin 2–3 gün içinde elime ulaşması benim için çok önemliydi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.
2 Eylül 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden dudak ürünü içeren pr36169115 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geç...mesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya verilmedi. Herhangi bir iptal veya iade talebinde bulunmadım, ürünlerimin bir an önce gönderilmesini bekliyorum. Y
06.09.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından Elazığ adresime gönderil...mek üzere içinde pudranın da bulunduğu, toplam 16 ürün ve 1.078,50 TL tutar
06.09.2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden Sheglam marka ürünler de dahil olmak üzere toplam 4.500 TL tu...tarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr36347461. Buna rağmen siparişim 4. Günde ancak “hazırlanıyor” aşamasına geldi ve bu süre içinde hiçbir şekilde durum güncellemesi yapı
2 Eylül’de Gratis uygulaması üzerinden bir maskara ve bir kapatıcı fırçası siparişi verdim. Siparişimi hiçbir bilgilendi...rme yapılmadan 4 gün boyunca kargoya vermeden "Sipariş alındı " olarak beklettiler. Ardından da kapatıcı fırçasının stokta olmadığı söylenerek keyfi bir şekilde iptal edilip yalnız
4 Eylül 2026 tarihinde Gratis’ten pr36306509 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde lykd ve Beaulis markalarına ait çeş...itli makyaj malzemeleri bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri
"2 saat sonra geri dönüş yaptığınız için teşekkürler"
2 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden Denizli Çivril şubesinden teslim al...acağım şekilde bir sipariş oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen bugün
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde eksik ürün gelmesi sebebiyle yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum.... Siparişimde bir adet çiftli Signal diş macunu bulunmasına rağmen, kargo elime ulaştığında paketi açtığımda bu ürünün eksik olduğunu fark ettim. Aynı anda ürünlerin ve paketin ekr
29.08.2026 tarihinde Gratis online üzerinden Garnier Micellar Kusursuz Makyaj Temizleme Suyu 400 ml için pr35995774 numa...ralı siparişi verdim. Siparişim mağazaya teslim edilecekti ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat bilgisi verilmedi.
Gratis mobil uygulaması üzerinden Maybelline New York Super Stay Skin Tint Fondöten 5.5 tonunu sipariş ettim. Ancak karg...om elime ulaştığında paketten Super Stay 30h Skin Tint 05.5 yazan, ambalajı ve üzerindeki ibareleri tamamen farklı, bambaşka bir ürün çıktı. İnternetteki üründe 24h yazarken bana g
Gratis mobil uygulaması üzerinden 04.09.2026 tarihinde pr36289741 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine ra...ğmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimde Beaulis allık, ruj ve Eklips kalemtıraş bulunuyor. Ne uygulama üzerinden ne de SMS ya d
Gratis’in internet sitesi üzerinden pr35927366 numaralı siparişimde toplam 29 adet ürün satın aldım. Kargom 4 Eylül Cuma... günü teslim edildi. Kutuda herhangi bir hasar olmamasına rağmen, sipariş ettiğim ürünlerden üç tanesinin eksik olduğunu, bunların yerine ise yalnızca bir adet Beaulis oje gönderil
"Merhabalar ilginiz için çok teşekkür ederim şikayetim üzerine hemen ilgilenmişsiniz ama pr36353373 numaralı kargomdada aynı hatayı yaşadım"
3 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36279125 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. 1.163,50 TL tutarındaki ödemem alınmış olmasına rağmen ürünlerim hazırlanıp kargoya verilmed
06.09.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr3612804...7 numaralı siparişim teslim edildiğinde, Maybelline New York markalı Lifter
28 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından duş jeli, şampuan ve saç kremi gibi ürünlerden oluşan, toplam 779 TL ...tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr35921146. Siparişim kargo firması Hepsijet’e teslim edildikten sonra, taşıma sürecinde hasar gördüğünü daha sonra öğreniyorum, anc
Gratis Online üzerinden 3 ve 4’ünde pr36285015 ve pr36283399 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan günler geçmesine r...ağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar uzun süre boyunca siparişlerin hazırlanmaya bile başlamamı
4 Eylül akşamı Gratis online üzerinden Sheglam, lykd ve Beaulis markalarına ait ürünlerin bulunduğu, pr36316787 numaralı... siparişimi verdim. Üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Herhangi bir iptal, stokta
Gratis Online üzerinden 04.09.2026 tarihinde toplam 1.550,50 TL tutarında, Zonguldak adresime teslim edilmek üzere 15 pa...rça kişisel bakım ve yurt için çeşitli eşyalar sipariş ettim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ sadece “Sipariş Alındı” durumunda görünüyor, hazırlanma aşamasına bile geçmedi v
Uzun süredir Gratis’in internet sitesi üzerinden düzenli alışveriş yapıyorum. Ağustos ayında online siparişimi teslim al...mak için Ankara Gordion mağazanıza gittiğimde, aynı ürünlerin mağazada çok daha uygun fiyata satıldığını tamamen tesadüfen gördüm ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Online fiyat
Gratis’in online sitesi üzerinden 4 gün önce verdiğim pr36287230 numaralı siparişim, aradan geçen zamana rağmen hâlâ “Si...pariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir hazırlanma ya da kargoya verilme bilgisi paylaşılmıyor. Siparişimi verirken normal sürelerde teslim edileceğini düşünerek alışver
Böyle bir şey olamaz! Aynı paket içinden hem kullanılmış hem de kırık ürün çıkıyor, bu kadarı da pes. Gratis iyice bozd...un. Gratis uygulamasından 01.09.2026 tarihinden sipariş verdiğim sipariş no: pr36103889 lu paketim bugün teslim edildi. Teslim edilen, ürün kodu : 10206578 olan Maybelline Super St
Gratis mobil uygulaması üzerinden 02.09.2026 ve 03.09.2026 tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Toplamda 199 TL ve 334 ...TL tutarında, kart ile ödeme yaparak ürünleri satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “Sipariş alındı” ve benzeri durumda görünüyor, ürünlerim kargoya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
