to read complaints and reviews, or file yours.22 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr33404801 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağme...n hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, kargoya verildiğine dair herhangi bir hareket yok. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca
22 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 1.543 TL tutarında bir sipariş verdim. Bugün itibarıyla üzer...inden dört gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve bu gecikmeyle ilgili net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamadım, sadece gecikmel
11.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33076556 sipariş numarası ile Tokat Novada AVM mağazasından teslim alacağım şeki...lde dudak kalemi, kapatıcı, maskara ve siyah nokta bandı gibi makyaj ve kişisel bakım ürünleri siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Transfer Sürecinde” o
22 Haziran tarihinde Gratis’in online mağazasından pr33406960 numaralı siparişi oluşturdum. Üzerinden 4 gün geçmesine ra...ğmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hat sürekl
22.06.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden oluşturduğum pr33416134 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesi...ne rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmekte ve herhangi bir ilerleme sağlanmamaktadır. Siparişimin hazırlanma ya da kargoya verilme süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgi
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr33060471 numaralı bir sipariş verdim. Bugün 26 Haziran olması...na rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Tedarik sürecinin devam ettiği bilgisi dışında somut bir gelişme yaşanmadı. Özellikle tedarik sorunu olan bir ürün olmasına rağmen stok
"Kargoya verildi✨"
24 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr33470393 numaralı siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak g...örünüyor ve günler geçmesine rağmen “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Sip
"Sorun çözüldü"
Gratis’ten 3–4 gün önce pr33429794 numaralı bir sipariş verdim. İçerisinde dudak kalemi, kapatıcı, aydınlatıcı, fondöten..., makyaj fırça seti, pudra ve bronzer bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da kargo bilg
21.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden oje siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” ...aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir teslimat tarihi de belirtilmedi. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor. Sipariş numaram PR33357135
21.06.2026 tarihinde Gratis internet uygulaması üzerinden pr33378573 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine r...ağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, dolayı
21 Haziran’da Gratis Online üzerinden verdiğim sipariş, “sipariş alındı” aş...amasında kaldı ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme, k
Samsun’da yaşıyorum ve 21 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden Sheglam Glass Lock Air Gloss dudak parlatıcısı 555 ve W...et n Wild Perfect Pout Lip Liner Stain Nude Tights ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram pr33355988. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizm
21 Haziran’da Gratis Online üzerinden saç bakım, makyaj ve vücut ürünlerinden oluşan yaklaşık 2.500 TL tutarında pr33389...352 numaralı siparişi verdim. Buna rağmen sistemde sipariş tarihimi 22 Haziran olarak göründüğünü söyleyip beni hatalıymışım gibi yönlendirdiler. Oysa hem elimde kanıtlar mevcut he
22 Haziran tarihinde Gratis’in online alışveriş kanalı üzerinden toplamda yaklaşık 1200–1300 TL tutarında alışveriş yapt...ım. Pr33403279, pr33404887, pr33407586, pr33410755 ve pr33413199 numaralı siparişlerim üzerinden dört gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırl
Gratis’in online satış platformundan iki adet kozmetik ürünü sipariş ettim ancak ürünlerim gönderilmedi, bunun yerine ha...talı ürün gönderildi. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hem ücret iadesi yapılmayacağı, hem de önce kargo firmasına gidip hatalı ürünleri iade etmem gerektiği, ondan
"Teşekkürler"
23 Haziran tarihinde Gratis üzerinden birçok ürün içeren bir sipariş verdim. Bu siparişi arkadaşıma doğum günü hediyesi ...olarak almıştım, ancak siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Üstelik sipariş numaram pr33458826 olmasına rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte Gratis müşteri hizme
21 Haziran tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden 2 adet güneş kremi ve 1 adet şeffaf primer olmak üzere toplam 3 ürün... siparişi verdim. Pr33374980 numaralı siparişim için 731,50 TL ödeme yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şeki
22 Haziran’da Gratis’ten pr33423211 numaralı siparişim ile bazı ürünleri satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağm...en sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargolama bilgisi paylaşılmadı. Bu süreçte mail yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım fakat
Gratis mobil uygulaması üzerinden 11.06.2026 tarihinde indirim kampanyanız sırasında stokta mevcut görünen ürünler için ...PR33103615 ve PR33018673 numaralı iki ayrı sipariş verdim ve ödemelerini gerçekleştirdim. Siparişlerimin İstanbul Kurtuluş Caddesi mağazanıza ulaştığına dair tarafıma bilgilendirme
23.06 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr33451114 numaralı siparişi verdim. Siparişimde aciliyeti yüksek olan cilt ...bakım ürünleri bulunuyor ve ayrıca kargo ücreti de ödedim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, hiçbir ilerleme yok. Yorumlara
22 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim.... Ancak bugün 25 Haziran olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olar
22.06 tarihinde Gratis Online üzerinden pr33420711 numaralı siparişi verdim. Bugün 25.06 olmasına rağmen sistemde hâlâ y...alnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir güncelleme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve şehir dışına çıkacağımı, bu neden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
