to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Düşüşü Sonrası Saygısız Müşteri Temsilcisi Tutumu Ve Fark İadesi Talebi
Hepsiburada’dan 4770868162 numaralı siparişimle f541 kahve makinesi aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra fiyatın yaklaşık 1000 TL düştüğünü gördüm ve fiyat farkı için destek kaydı açtım.
Ardından müşteri hizmetlerinden D**** Hanım aradı. Çözüm üretmek yerine son derece ukala ve alaycı bir tavırla konuştu, adeta Hepsiburada’nın CEO’su gibi davranarak “İstediğiniz kadar sipariş verip iptal edebilirsiniz” şeklinde küçümseyici bir ifadede bulundu.
Hem fiyat farkı mağduriyetimin giderilmesini hem de ilgili çağrı kaydının dinlenerek bu saygısız üslup için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
