Gratis Online Alışveriş müşteri

Gratis’ten pr28083121 numaralı siparişimi Cuma günü verdim ve üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Bunun üzerine iptal etmeye karar verdiğimde sistem sadece “Sipariş iptal talebiniz değerlendiriliyor” uyarısı veriyor ve siparişimi iptal etmeme izin v...

31.12.2025 tarihinde Gratis’in kampanyaya giren Sinbo marka bir saç düzleştirici ürününü internet üzerinden sipariş verdim. Siparişim tam 18 gün boyunca sistemde “transfer sürecinde” olarak göründü ve süreci her gün takip etmeme rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Daha sonra Diyarbakır Yaşar Kemal...

Afyonkarahisar merkezde yaşıyorum ve Gratis’ten verdiğim online siparişlerde sürekli olarak çok uzun süren kargo teslimatlarıyla karşılaşıyorum. 16 Ocak’ta iki ayrı sipariş verdim, bunlardan biri kargoya verildi, diğeri ise halen kargoya bile verilmedi. Daha önceki siparişlerimde de benzer gecikmele...

14.01.2026 tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden toplam 659 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “yola çıkmadı” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Şanlıurfa Viranşehir’de bulunmama rağmen, siparişimin İstanbul’daki depodan bu kadar uzu...

Gratis’in online uygulaması üzerinden 16 Ocak’ta Air Wick Freshmatic Makine ve yedeği için vermiş olduğum PR28065873 numaralı siparişim, 17 Ocak tarihinde stok gerekçesiyle iptal edildi. Ancak bu durum yalnızca bu siparişte değil, daha önce de indirimden aldığım ürünlerde tekrar tekrar yaşandı ve he...

Gratis.com üzerinden 29–31 Aralık ve 14–16 Ocak tarihleri arasında yaptığım alışverişlerde toplam harcamam 17.297 TL’ye ulaştı. Uzun süredir Gratis’ten düzenli alışveriş yapan, yüksek meblağlar harcayan bir müşteriyim. Buna rağmen önceki beş siparişimde, toplam 12.218 TL tutarında alışveriş yapmış o...

Gratis online mağazadan 08.40 sularında pr28067184 numaralı siparişi oluşturup ödemesini gerçekleştirdim. Ancak aynı gün akşam 21.25’te siparişimdeki ürünlerden biri stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Stokta yoksa bu ürünün sepete eklenmesine ve ücretinin alınmasına anlam veremiyorum. Ödeme...

11.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr27979618 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanma ya da kargoya verilme sürecinde hiçbir ilerleme olmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadığım için bu durumun tekr...

Gratis uygulaması üzerinden dün verdiğim oje siparişim, herhangi bir onayım alınmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş numaram 28051261’dir. Ürün iptal edildikten çok kısa bir süre sonra aynı ürünün tekrar stoğa girdiğini ve satışta olduğunu gördüm. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüş...

Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim siparişlerle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. 29 Aralık tarihinde verdiğim iki sipariş ve 30 Aralık tarihinde verdiğim bir sipariş, ancak 12 Ocak günü Çanakkale Demircioğlu Şubesi’ne ulaştı. Mağazadan teslim alacağım siparişlerimin bu kadar ge...

3 Ocak’ta Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj malzemesi siparişi verdim, siparişim ancak 14 Ocak’ta elime ulaştı. Hem teslimat süresi çok uzadı hem de kargodan çıkan ürünler hasarlıydı. Kutuyu açtığımda ürünlerin zarar görmüş olduğunu fark ettim, bu nedenle kargo görevlisine o anda bildirimde b...

Gratis online mağazasından 28 Aralık tarihinde verdiğim siparişimde, tamamı yanlış ürün gönderimi yapılmıştır. Siparişimde toplam 4 adet ürün bulunmasına rağmen, tarafıma siparişimle hiçbir alakası olmayan yalnızca 3 ürün, 2 adet oje ve 1 adet kalem gönderilmiştir. Sipariş ettiğim ürünlerin hiçbiri ...

30 Aralık’ta Gratis Online üzerinden eve teslim olacak şekilde verdiğim pr27718590 numaralı siparişim, 10 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Siparişin içinde çikolata, sakız, Jelibon, şeker gibi yiyecekler ile lavabo açıcı, çamaşır suyu gibi kimyasal ürünler aynı kutuda ve hiçbir önlem alınmadan birlik...

Gratis magazinin uygulamasından ettiğim siparişim hem çok geç gelmekle birlikte hem de çok özensiz geldi ürünlerin ambalajları yırtık geldi ama tam diye bir şey demedim ama kendi markalarının ağdasından olan siparişimin hem kutusu yırtık geldi hem de içerisinde sadece temizleme mendilleri vardı 2 ta...

24.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle Maybelline New York Tattoo Liner jel göz kalemi 970 Polished White ürününü sipariş ettim. Aynı anda verdiğim diğer ürünün teslimatını geçen hafta sorunsuz bir şekilde aldım ancak bu ürünüm hala kargoya bile verilmedi. Sipar...

Gratis’in online mağazasından 4 Ocak 2026 tarihinde Romand markalı bir lip balm siparişi verdim. Yaklaşık 10 gün bekledikten sonra ürün 13 Ocak’ta elime ulaştı ancak paketi açtığımda lip balmın kullanılmış olduğunu fark ettim. Hijyenik olması gereken bir ürünün bu şekilde gönderilmesi hem sağlık açı...

11.01.2026 tarihinde Gratis uygulamasından oluşturduğum siparişim hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Pr27980340 numaralı 952,50 TL tutarındaki siparişim için 13.01.2026 saat 10:03'te müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek siparişimde herhangi bir hareketliliğin olmadığını belirttim. Müşteri temsil...

Gratis online mağazasından Cuma günü 329 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Pazartesi günü “kargoya verildi” olarak güncellendi, sipariş numaram PR27934720, kargo takip numaram ise 9000064198300. Ancak o günden bu yana kargomun nerede olduğunu net olarak göremiyorum ve hâlâ elime ulaşmadı. ...

Gratis’in online mağazasından verdiğim pr27991477 numaralı siparişim 2 gündür sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş tutarım yaklaşık 276 TL + kargo ücreti, az bir meblağ da değil; ancak sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi beni mağdur ediyor. 17 Ocak’ta seyahate ç...

Gratis'ten kırık ve hasarlı ürün gönderimi Gratis üzerinden online sipariş verdim ancak paket elime ulaştığında bazı ürünler kırılmış ve hasar görmüştü. Özellikle [saç köpüğü] ürünümün kapağı kırılmış, kutunun içinde diğer ürünlerle birlikte dağılmış bir şekildeydi (fotoğraflar ektedir). Ürünlerin b...

11 Ocak akşamı Gratis online uygulaması üzerinden yaklaşık 460 TL tutarında alışveriş yaptım. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde görünmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Uygulama üzerinden veya müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme yapmadım, ancak bu kadar u...

29.12.2025 tarihinde Gratis’ten online olarak sipariş verdim ve teslimat adresi olarak Malatya Cadde mağazasını seçtim. İki adet saç parfümü sipariş etmiştim. Siparişim mağazaya iki gün önce ulaştı bilgisi verildi, ancak birkaç gün önce de iptal edildiğini gördüm. Daha önceki siparişimde de “stok yo...