to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Sipariş Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi
11 Ekim’de Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37672904 numaralı siparişi verdim. Bugün 13 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve kargoya verilmedi. Verildi aşamasını bırakın hazırlanmadı bile. Uygulamada hâlâ aynı şekilde görünüyor, herhangi bir hareket yok.
Bu siparişte yer alan ürünlerin acil olarak elime ulaşması gerekiyor, bu nedenle yaşanan bu gecikme mağduriyet oluşturuyor. WhatsApp ya da müşteri hizmetleri üzerinden ayrıca bir geri dönüş de almadım, süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 12.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
