Gratis Online Alışveriş müşteri

31.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim PR27794558 numaralı siparişim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bir haftadır sipariş sürecinde hiçbir ilerleme olmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Yaşanan gecikme üzerine m...

31 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27789599 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde ürün kodu 10445251 olan Nascita Bronze kirpik kıvırma aleti, ürün kodu 10201928 olan Golden Rose Dream Eyes eyeliner göz kalemi No: 407 ve ürün kodu 10209008 olan Beaulis Fun Gloss Tick ...

30 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden, doğacak bebeğimiz için yaklaşık 7 parça çeşitli bebek ürünü sipariş ettik. Toplam tutar 790 TL civarındaydı. Siparişi verdiğimiz dönemde aynı ürünleri benzer fiyatlara farklı yerlerde de bulabiliyorduk, bu nedenle özellikle bu kampa...

31 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27784386 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlamadı. Bu kadar uzun süre hiçbir hareket olmaması beni mağdur ediyor. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleşti...

02.01.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 470 TL tutarında verdiğim pr27826194 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yo...

31.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr27785914 numaralı siparişim, 06.01.2026 tarihi itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Bu durum nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Siparişim Kayseri adresine teslim edilecek ve bu sipariş...

04.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr27847307 numaralı online siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve hazırlanmaya dahi başlanmamıştır. Bu nedenle ürünlerin kargoya verilmesinde gereksiz bir gecikme yaşamaktayım. Siparişimle ilgili şu ...

29.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr27706037 numaralı siparişim, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadığı için mağduriyet yaşamaya başladım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece yoğunl...

Gratis uygulaması üzerinden The Purest Solutions peptit içerikli serum siparişi verdim. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan pr27638011 numaralı siparişimde ürünümün iptal edildiğini, siparişlerimi kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, stokt...

30.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 330,90 TL tutarında bir online alışveriş gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünmekte ve “Hazırlanıyor” durumuna dahi geçmemiştir. Sipariş numaram PR27728306’dır. Bu süreçte müş...

02.01.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden 12 parça üründen oluşan pr27826496 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu ürünleri yaklaşık bir hafta sonra olacak nişanım için özel olar...

30.12.2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr27734163 numaralı siparişim, aradan geçen zamana rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Teslimat noktası olarak İstanbul Kavacık mağazasını seçmiştim ve ne zaman “mağazadan al” seçeneğini kullansam benzer so...

03 Ocak 2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 2.092,50 TL tutarında kozmetik ürün siparişi verdim. Aradan üç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargolama ya da hareket bilgisi yer almıyor. Bu süreçte tarafıma SMS, e-posta ya da başka herhangi b...

30 Aralık’ta Gratis’in internet sitesinden yaklaşık 841 TL tutarında bir sipariş verdim. Pr27753215 numaralı siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve hazırlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece özür dilendi ancak siparişimi...

29 Aralık gecesi verdiğim pr27689641 numaralı Gratis siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve hiçbir ilerleme yok. Sipariş sadece alındı olarak görünüyor, hazırlanma sürecine bile geçmemiş durumda, bu durum kabul edilemez. Bu kadar uzun süre müşteriyi bekletmek ...

30.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden online bir sipariş oluşturdum ancak pr27739693 numaralı siparişim aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumumda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat muhatap bulamadım, y...

30.12.2025 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden Benri pompalı aseton, 2 adet Benri disk pamuk, Eklips maske sürme fırçası ve Eklips ekru kulaklık siparişi verdim. Ödememi kredi/banka kartı ile 211,50 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram PR27737322’dir. Aradan günler geçmesine...

30 Aralık 2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim PR27732050 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi, hatta hazırlanma aşamasına bile alınmadı. Siparişim 7 adet üründen oluşuyor ve toplam tutar 756 TL. Verdiğim tarihte indirim vardı, yılbaşı indirimi olduğunu düşünüyor...

31 Aralık 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden yaklaşık 770 TL tutarında ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr27763373. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizme...

Gratis online mağazadan satın aldığım Note marka oje, bugün saat 17.38’de teslim aldığım kargo paketinde dökülmüş ve şişenin yarısı boşalmış şekilde elime ulaştı. Ürün akmış, hem ambalaj hem de oje kullanılamaz hale gelmiş durumda. Siparişi yeni teslim aldığım için henüz müşteri hizmetlerine veya h...

1 Ocak 2026 tarihinde saat 00.00–01.00 arasında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27808536 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve bir türlü hazırlama aşamasına dahi geçmedi. Siparişimde özellikle acil ihtiyaç duyduğum ...

29.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 684 TL tutarında, banka kartımla ödemesini yaptığım makyaj ürünleri siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Bu kadar uzun süre hiçbir hareket olmaması, özellikle de acil ...