"Sorun için dönüş sağladılar"
Gratis Online Alışverişmüşteri
7.166 şikayet
Gratis Siparişlerimin Hazırlık Sürecinde Uzun Bekleme
19 ve 20 Haziran 2026 tarihlerinde Gratis üzerinden verdiğim pr33296448 ve pr33323774 numaralı siparişlerim, aradan günl...er geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünmekte ve hazırlık sürecine dahi geçmemiş durumdadır. Toplam 587 TL tutarındaki bu alışverişlerimde, siparişlerin bu kadar uzun sür
Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
18 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr33205833 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine ...rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma ulaşmadı. 946 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ve diğer kanalla
Siparişim 6 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
15 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr33166197 numaralı siparişim, bugün 21 Haziran olmasına rağmen... hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve kargoya dahi verilmemiş durumda. Yaklaşık 665 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve normal şartlarda bir siparişin makul bir süre içinde
İptal Butonu Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
21.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr33372229 numaralı siparişi verdim. Bu siparişi iptal etmek iste...diğimde hesabımda hiçbir şekilde iptal butonu görünmedi. Siparişi kredi kartı ile online olarak ödedim. İptal butonu siparişi oluşturduğum andan itibaren hiç çıkmadı. Bunun üzerin
Gratis’te Sipariş Hazırlama Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
16 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33171006 numaralı siparişimi oluşturdum. Bugün 21 Haziran ...2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" aşamasına dahi geçmemiştir. Günlerdir siparişimle ilgili hiçbir ilerleme, bilgilendirme veya açıklama yapılmamıştır. Siparişim k
Sipariş Gecikmesi Güneş Kremi Eksikliği Ve Sağlık Riskine Yol Açıyor
Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr33290905 numaralı siparişim 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. ...Müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak diğer kullanıcıların siparişlerinin çok daha kısa sürede kargoya verildiğini gördüğüm için mağdur edildiğ
Siparişimin 11 Gün Boyunca İlerleme Gösterememesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
Gratis mobil uygulaması üzerinden Kars iline teslim edilmek üzere toplam 2600 TL tutarında birden fazla üründen oluşan s...ipariş verdim. Rr33166335 numaralı bu siparişim bir haftadan da uzun bir süre önce oluşturuldu ancak sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuy
İzmir’de Sudocrem Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Gratis’in online sitesinden İzmir için Sudocrem siparişi verdim, üzerinden beş gün geçmesine rağmen sistemde ne “hazırla...nıyor” bilgisi var ne de kargoya teslim edildiği görünüyor. Ödemeyi peşin olarak yaptım, buna rağmen bu kadar gecikme yaşıyorum ve bu durumu gerçekten anlamıyorum. Yaşadığım gecik
Maybelline Vinyl Ink Rujunun Sıvılaşması Ve Tam İade Talebi
Burdur’da yaşıyorum ve birkaç ay önce Gratis’ın online sitesi üzerinden Maybelline Vinyl İnk ruj satın aldım. Ürünü çok ...az sayılabilecek birkaç kez kullandıktan sonra ruj tamamen sıvılaştı ve rengi neredeyse yok oldu, dudakta hiçbir renk vermemeye başladı. Buna rağmen ürünü oldukça yüksek bir fiyata

Öne ÇıkanKonular
Gratis Siparişimin Hazırlanıyor Aşamasında Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
13 Haziran tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden verdiğim pr33152401 numaralı siparişim, üzerinden bir hafta geçm...iş olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına dahi gelmedi. Sipariş durumunda hiçbir ilerleme göremiyorum ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak t
Siparişimin Hazırlanma Ve Kargoya Verilme Sürecindeki Uzun Gecikme Şikayeti
11.06.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden adrese teslim seçen...eğiyle adresime gönderilmek üzere PR33121312 numaralı siparişimi verdim ve
Siparişim Hazırlanmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
"Gratis’ten online aldığım siparişim kargoya verilmiş Gratis firması beni mesajla bilgilendirdi sorunum çözülmek üzere teşekkürler"
16 Haziran’da Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden saç boyası, şampuan... gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr331 734 79. A
Siparişim Alındı Aşamasında Günlerce Kalıyor, Acilen Kargoya Verilsin
12 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33124790 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden günler geçmesine rağ...men siparişim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor hazırlanmamış ve kargoya verilmedi. Bu kadar uzun bir gecikmenin yaşanması beni mağdur ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile
Gratis Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamıyor
15 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33168968 numaral...ı siparişimde bulunan diş macunu, duş jeli vb. Ürünlerimle ilgili bugüne ka

Gratis Gel Al Siparişim 10 Gün Boyunca Mağazaya Ulaşmadı Ve Bilgi Alamıyorum
11’inde Gratis’in “gel al” seçeneğiyle Diyarbakır Kayapınar şubesine teslim edilmek üzere pr32887424 numaralı bir sipari...ş oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi sipariş sırasında kartla gerçekleştirdim. B
Ödenen Sipariş İşleme Alınmadı Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
"Teşekkür ederim ürünleri teslim aldık."
17 Haziran tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Mine isimli ürün için pr33190560 numaralı siparişi verdim, ödem...emi yaptım ancak o günden beri siparişimle ilgili hiçbir işlem görünmüyor. Sistem sadece “sipariş alındı” şeklinde bir görüntü veriyor, başka bir aşamaya geçmedi. Bu süreçte müşte
Siparişim 8 Gün Geçmesine Rağmen Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi
12 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 333 TL tutarında Pastel çil kalemi siparişi verdim. Aradan 8... gün geçmesine rağmen pr33140272 numaralı siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “en kısa sürede ulaş
Stok Yok Dediği Ürün Ödeme Alındı Ve Açıklamasız İptal Edildi
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Clear Men Legend by cr7 şampuan için pr33011443 numaralı siparişi... verdim ve 360 TL ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 10 gün geçtikten sonra, bugün hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldı
Gratis Sipariş Gecikmesi Düğünüm İçin Acil Müdahale Talebi
16 Haziran’da Gratis’ten pr33196798 numaralı siparişimi verdim. Toplam 10 adet ürün aldım ve özellikle 22 Haziran’da düğ...ünüm olduğu için bu tarihe kadar elime ulaşması gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamı

Gratis Gel Al Siparişlerinde Uzun Süreli Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Gratis’in “gel al” sipariş sistemiyle ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Mahmutbey Caddesi üzerinde...ki Gratis şubesinden her mağazadan teslimatlı sipariş verdiğimde ürünlerim bir veya iki hafta, bazen neredeyse bir ay boyunca hazırlanmadığı için çok fazla bekletiliyorum. En son
Siparişlerimin Kargoya Verilmemesi Ve Acil Gönderim Talebi
17.06.2026 ve 19.06.2026 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33194317 ve pr33271167 numaralı iki adet sipar...iş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizm
Gratis Teslimat Gecikmesi Ve Adres Değişikliği Reddi
11 Haziran ve 12 Haziran tarihlerinde Gratis uygulaması üzerinden %80 indirimle toplam dört adet mağazaya teslim sipariş...i oluşturdum. Sipariş numaralarım; 11 Haziran tarihli pr33109856, pr33076203, pr33061699 ve 12 Haziran tarihli pr33125996’dır. Teslimat noktası olarak Düzce İstanbul Caddesi’ndeki
Tatil Öncesi Acil Kargo Talebi, Sipariş Hazırlanıyor Aşamasında
"Ürünler geldi. Teşekkürler"
13.06.2026 tarihinde Gratis’ten online olarak Nivea Sun Bebek SPF50+ Koruma... ve Bakım Hassas Cilt Çocuk Güneş Kremi Sprey 200 ml ve Benri Yoğun & Hızlı
Gratis Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













