to read complaints and reviews, or file yours.01.07.2026 tarihinde Gratis’ten pr33785103 numaralı online siparişimi verdim ve siparişim için “3 iş gününde mağazadan t...eslim” bilgisi yer alıyordu. Siparişi Kayseri Forum AVM Gratis mağazasından teslim almam gerekiyordu ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” yazı
"Tekrardan merhaba, ürünler dün kargoya verildi."
2 Temmuz 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33811928 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki ürün bulunuyord...u: Anyong %12 aha vücut losyonu ve Gillette Venüs Extra Smooth Swirl kadın tıraş bıçakları + 3 yedek kartuş paketi. Bu paketi bugün, 10 Temmuz tarihinde PTT Kargo tarafından teslim
08.07.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından saç bakım ürünleri siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden 3 gün g...eçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi. Sipariş numaram PR34034164’tür. Bu süre içinde m
9 Temmuz’da Bursa Kayapa bölgesine teslim edilmek üzere Gratis uygulaması üzerinden pr34072559 numaralı siparişi verdim.... Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlama ya da kargoya verme aşamasına geçmedi. Bu sipariş için kredi kartıyla 689,50 TL
10 Temmuz 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden %70 indirim kampanyasından alışveriş yaptım. Ürünleri sepetim...e eklediğimde ve kargo adımına geçmeden önce toplam tutar 704 TL olarak görünüyordu. Kargo ve mağazadan teslimat seçeneklerinin olduğu ekrana geldiğimde kargo “ücretsiz teslimat” o
7 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden oje, top coat ve tırnak güçlendirici ürünlerinden oluşan bir sipar...iş verdim. Sipariş numaram pr34005464. Aradan üç gün geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Ürünlere acil ihtiyacım old
07.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr34012059 numaralı siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipa...riş hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı. Daha önceki alışverişlerimde de benzer gecikmeler yaşadığım için artık bu durumdan ciddi şekilde muzdaripim. Siparişim Sakarya Karapürçe
7 Temmuz’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34023890 numaralı siparişi verdim, ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ... hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Günlerdir hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve bu durumu büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Ücreti kredi kartı ile
7 Temmuz’da Gratis’in web sitesi üzerinden doğum günü hediyesi olarak makyaj ürünü siparişi verdim. Ücreti 1.250 TL olar...ak kartımdan çekildi ancak günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçmedi. Bu ürünü özellikle doğum günü iç
Gratis’in online alışveriş hizmetiyle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. 6 Temmuz 2026 tarihinde pr33968478... numaralı siparişi verdim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ankara Altındağ ilçesine teslimat bekliyoru
"Siparişlerimin 3 tanesi teslim edildi bir tanesi de kargoda. Gratis ekibine teşekkürler."
7-8-9 Temmuz 2026 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplamda 4... adet sipariş verdim. Sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve si
Gratis'ten 6 Temmuz tarihinde verdiğim pr34029637 numaralı siparişim uygulamada günlerdir sadece “sipariş alındı” olarak... görünüyor, hiçbir hareket olmuyor. Artık neredeyse her siparişimde aynı bekleme sorununu yaşıyorum ve bu durumdan gerçekten çok sıkıldım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ara
"Gratis ekibi, siparişimin gecikmesiz bir şekilde kargoya verilmesi ve sürecin hızlı çözümü için gösterdiğiniz çaba ve ilgiye teşekkür ederim. Bu olumlu deneyimimi paylaşmak isterim."
Gratis’in online mağazasından pr33974630 numaralı siparişimi 3 gün önce ver...dim. Buna rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir
Gratis’in online sitesi üzerinden dudak parlatıcısı, far, rimel ve güneş kremi gibi ürünler içeren bir sipariş verdim. 1...4 gün boyunca siparişim kargoya verilmedi, bu kadar beklemenin ardından ise “bilinmeyen sebeplerden dolayı iptal edildi” şeklinde bir mesaj alarak siparişimin iptal edildiğini öğre
04.07.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim ancak günler geçmesine rağmen sipariş durumu s...adece “sipariş alındı” olarak kaldı, hiçbir ilerleme olmadı. Bunun üzerine 07.07.2026 tarihinde bu siparişi iptal ettim ve aynı gün içinde yeniden sipariş oluşturdum fakat yeni sip
3 Temmuz tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden The Balm highlighter ürünü için işlem yaparken ürün sayfasındaki fi...yat ile sepette çıkan fiyatın farklı olduğunu fark ettim. Ürünü sepete eklediğimde fiyat yukarı çıktı ve bu nedenle alışverişi tamamlamaktan vazgeçtim. Yaşadığım bu durum üzerine
6 Temmuz’da Gratis Online üzerinden yaklaşık 6–7 parçadan oluşan, toplam 908 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş nu...maram pr33958310. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Sipariş alındı” yazıyor, ne hazırlık ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir güncelleme yapılmadı.
6 Temmuz’da Gratis online üzerinden verdiğim pr33927866 numaralı siparişim 9 Temmuz itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. N...e siparişin ne zaman kargoya çıkacağına dair bir bilgilendirme yapıldı ne de süreçle ilgili net bir açıklama sağlandı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiç
6 Temmuz 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr33962134 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipa...riş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. Siparişimin bu kadar uzun süre beklemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor
6 Temmuz’da Gratis online üzerinden vermiş olduğum pr33973817 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “s...ipariş alındı” durumda görünüyor ve kargoya verilmedi. Özellikle erken ulaşması için zamanında sipariş verdim, hemen gelir diye düşünürken şu an ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Öd
6 Temmuz tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden güneş kremi, diş fırça...sı, bebek saç spreyi ve vücut spreyinden oluşan bir sipariş verdim. Aradan
7 Temmuz 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 10 adet ürün için 913 TL tutarında alışveriş yaptım. Si...pariş numaram PR34011131’dir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da g
"Şikayetin üzerine iki gün içinde kargomu teslim aldım teşekkürler Gratis:? )"
Gratis’ten verdiğim pr34019001 ve pr34023553 numaralı siparişlerim günlerdi...r sistemde “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
