to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargo Beklemede Kalması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr32932812 numaralı siparişim, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor. Ödememi kredi kartı ile yaptım ancak bu süre zarfında siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yardımcı olunacağı söylendi fakat ne somut bir işlem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durumdan oldukça şikayetçiyim.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
