to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş 8 Gün Boyunca Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim pr32973680 numarasıyla sistemde 8 gündür hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya verildi. Herhangi bir teslim tarihi de belirtilmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluktan dolayı gecikme olduğu ve talebimin oluşturulduğu bilgisi verildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şu anda müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece yoğunlukla ilgili bir anons dinletilip telefon kapanıyor, kimseye ulaşamıyorum.
Siparişimi iptal edip iade etmek istemiyorum, ürünlerimi zamanında ve eksiksiz şekilde teslim almak istiyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişim eksikliğinin giderilmesini, siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve net bir teslimat bilgisi paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
